第1个回答 2015-08-18
处理:
1,买到假货可以第一时间联系买家退货,现在网上很多7天包退、无理由退换等,而且付款在没有确认收货时是没有到商家账户的。
2,这个时候如果确认商家是骗局,可以直接选择退货退款,或者投诉并退款。网上需要你注明原因和发上照片。
3,必须联系卖家,商量过后才可以进行退货,等到卖家同意之后,才可以通过淘宝上的退款进行退货处理,这个时候就可以把手机寄回给卖家,然后在淘宝退货那里上传相应的快递单号。等到卖家收到手机后,退款也就成功了。
4,如果还不行,就可以向消费者协会投诉解决。
第2个回答 2015-03-04
有担保交易的话可以直接申请退货退款,满意请采纳
第3个回答 2015-03-04
如果是淘宝、还有可能退货、或者申请淘宝处理、要是群里个人的、没地方说理去了、只能认倒霉本回答被提问者采纳
第4个回答 2015-03-04
如卖家不同意退货退款,则交淘宝客户处理,关键是你要有证明是假货的证据给淘宝客户跟进。