淘宝买家该如何维权?

淘宝买家退货时没有拍照留底,卖家收到的货物有破损,现在淘宝小二介入后说是因为买家不能提供证明当时退回货物的确完好无损的有效证明,这该怎么办呢?

第1个回答  2020-12-03
这次你确实没有办法维权。因为当初你退回货物时,应当拍照证明你的货物是完整的。现在货物破损了。你没有办法证明你退回的是破损的货物还是完整的货物。
第2个回答  2020-12-01
如果卖家已签收,那就是卖家的责任;货损责任,在没签收时,属于快递;签收后,那就属于卖家。本回答被网友采纳

在淘宝上买东西被卖家骗了,如何维权?
1、与卖家线上协商:可以与卖家通过淘宝平台的聊天工具进行沟通,说明购买的商品存在问题,并要求退款或换货。尽量保留好与卖家的沟通记录,以备后续使用。2、申请平台官方客服介入:与卖家的协商未能解决问题,可以向淘宝平台的官方客服提交投诉申请。在淘宝的网站或App上,会有相关的投诉渠道或举报按钮,可...

淘宝维权的方法是什么?
首先商品购买之后有个申请售后选项,点击里面有维权选项。不管是申请什么都可以实现和卖家沟通,如果对方拒绝可以通过淘宝介入。商家拒绝你的维权之后,你可以在维权界面找到淘宝介入。(所谓的投诉选项卖家基本上是个鸡肋)点击淘宝介入之后就是一场小的博弈了。如果是代收的需要拍摄商品的损坏图,还有快递包装...

淘宝购物被骗怎么维权
一、抓住确凿证据。证据是能维护买家维权的一种方法,在和卖家交涉的过程中,这时就需要截图下来,这样就能足以的保留了证据,好有力的去投诉。二、如果已经收到货品了,那么不要确认收货,及时申请退货退款,如果没有收到货品,那么就选择退款。三、如果申请的退款卖家拒绝的话,那么就要求淘宝一二介入。

淘宝客服处理结果不满意怎么办?如何进行维权?
1、若可以提供有效凭证,建议联系卖家协商解决,如无法协商一致,可以联系淘宝客服咨询处理。2、若无其他有效的凭证,淘宝网将无法支持,建议与卖家协商解决。除此之外,对淘宝小二介入不满意的话,也可以通过以下的方法进行处理;对淘宝小二处理结果不满意的,只能拨打淘宝消费者维权热线重新反馈了,重新判定。

淘宝买家如何发起售后保障维权
首先,登录您的淘宝账号,进入“已买到的宝贝”页面,查看您的订单列表,找到有问题的商品。然后,点击“申请售后”按钮,选择相应的售后类型,如退款、退换货或维修。确保选择正确的选项,以便于卖家理解问题的性质。在申请售后的页面,务必详细填写问题描述和退货理由,例如商品质量瑕疵、描述不符或物流配送...

淘宝怎么维权?
1、在您的商品上加上特殊标记,并有独立的筛选功能,让您商品可以马上被买家找到;2、拥有相关服务标记的商品,可信度高,买家更容易接受;3、为提高交易质量,淘宝网单品单店推荐活动只针对消保卖家开放;4、淘宝网橱窗推荐位规则针对消保卖家有更多奖励;5、淘宝网抵价券促销活动只针对消保卖家开放;...

如何在淘宝天猫上维权,索赔?
方法\/步骤1 首先就是要在退货页面找天猫客服人员进行投诉并举报。平台介入无果,我们可以找到消费者协会或相关部门进行投诉和举报。天猫有些规定消费者收到假货是有”假一赔十“的承诺的,我们在申请退款后还可以申请赔偿。2 申请需要买家送样到相关第三方检测平台进行专业检测,鉴定为假货并出具报告后,...

淘宝买东西怎么维权?怎么做?
消费者在淘宝购物时,可以先选择货到付款,如果对购买的产品不满意,可以拒收快递,要求退货或退款;如果是退货的话,首先联系淘宝客服进行申请,一般卖家是会同意退货退款的;如果买家不同意退货退款的话,就需要找平台客服介入处理了,可以要求卖家退款和赔偿。那么怎么维权呢?第一,在淘宝上购买东西,一定要...

淘宝买家如何发起售后保障维权
第一、首先需要说明的是,淘宝规定的是在确认收货后15天可以进行售后维权,如果超过这个时间就不能有效的维护自身利益了,所以一定要注意时间哦。第二、首先打开淘宝,在最下面的最右边点击我的淘宝,你可以看到我的订单,这里包含了你所有的订单消费,如图所示。第三、点击进入我的订单,然后找到你想要...

淘宝店家虚假行为买家如何维权举报
1、首先,我们打开手机,找到淘宝的图标,然后将其点开。2、进入淘宝后,点击界面左下角的我的,进入我的订单,然后点击界面右上角红色圈圈里面的符号,在弹出来的选项中选择我要反馈。3、接着,我们选择商品和商家问题。4、在对话框里点击如何投诉商家。5、接着,选择自己购买过的商品,在弹出的选项...

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