就是你随口说说的话,你自己毫不在意,讲了就忘,别人却留意到你话里的其他深意,得到意外的信息。
德鲁克如是说:
即使是最好的上司也可能讲出未加考虑的话而造成混乱和错误的指导。有一家大型公司应用这种管理人员报告已经有十年了,但上司收到的这份报告中,每次都包含着使他感到莫名其妙的一些目标和标准。每当他问起时,得到的回答总是:“您不记得了吗?这是您去年春天同我一起乘电梯下楼时讲的。”
翻译:
The speaker has no particular intension in saying something,but the listener reads his own meaning into it.
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