使用农行手机银行转账时出现账户余额异常的情况，一般是转出账户状态有问题引起的，比如账户密码锁定了，借记卡支付密码一日内在各种交易渠道连续输错三次，系统会自动锁定借记卡账户，且不会自动解锁。
建议致电农行客服中心转人工查询卡状态，工作人员会根据实际情况告知解决方法。
如果确实是密码锁定，可卡主本人持本人有效身份证件、银行卡和密码，在全国任意农行网点（不包括港澳地区）办理密码解锁；密码解锁必须本人办理，暂不收费。
若忘记支付密码，需卡主本人持本人有效身份证件、银行卡在全国的任意网点（不包括港澳地区）办理密码挂失重置。
建议致电农行客服中心转人工查询卡状态，工作人员会根据实际情况告知解决方法。
如果确实是密码锁定，可卡主本人持本人有效身份证件、银行卡和密码，在全国任意农行网点（不包括港澳地区）办理密码解锁；密码解锁必须本人办理，暂不收费。
若忘记支付密码，需卡主本人持本人有效身份证件、银行卡在全国的任意网点（不包括港澳地区）办理密码挂失重置。
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第1个回答 2018-04-18
使用农行手机银行转账时出现账户余额异常的情况，一般是转出账户状态有问题引起的，比如账户密码锁定了，借记卡支付密码一日内在各种交易渠道连续输错三次，系统会自动锁定借记卡账户，且不会自动解锁。
建议致电农行客服中心转人工查询卡状态，工作人员会根据实际情况告知解决方法。
如果确实是密码锁定，可卡主本人持本人有效身份证件、银行卡和密码，在全国任意农行网点（不包括港澳地区）办理密码解锁；密码解锁必须本人办理，暂不收费。
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第2个回答 2015-05-05
先查询一下余额，看看是否正常，不正常的话退出重新来过。
第3个回答 2015-05-06
是不是转账没有计算转账手续费？如果加上手续费你的银行卡金额要足够。否则也是这样提示的。本回答被网友采纳
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