看修理厂是谁联系的，如果是保险公司推荐或指定的，可以投诉保险公司，如果是自找的，可以投诉修理厂。对维修过的车辆，修理厂是承担质保的。不满意的情况下，还是进行法院诉讼来的好，同时把保险公司带上，就可以免去很多麻烦了。但是还是说下，责任还是千万不要随便乱认得好，如果对方重伤或者死亡的话，全责主责是有刑事责任的。
车险的理赔程序，不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。迅速报案，车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。定损修理，因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损（定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场），以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
拓展资料
被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本 ( 复印件 ) 、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算赔款；届时，保险公司会通知领取保险赔款；领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件，如委托他人他人代领，代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款最长有效期为自事故报案当日起2年内。
车辆出险后可以指定维修厂维修吗 需要再购买商业保险的时候选择指定专修厂特约条款，在这种情况下，就可以指定维修厂为车辆维修，如果没有购买此条款，车辆的维修厂是由保险公司指定，这一点要明确注意，因为在四s店维修车辆和在维修厂为由车辆是有这本质上的不同。 车辆都需要购买哪些保险 机动车辆的交强险是必须要购买的保险，保险为强制保险类型，不购买交强险的车辆不允许上路行驶。商业保险是自愿购买的保险，可根据车辆的使用情况决定购买，其中第三者责任险和不计免赔险购买是比较不错的。
车险的理赔程序，不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。迅速报案，车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。定损修理，因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损（定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场），以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
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被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本 ( 复印件 ) 、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算赔款；届时，保险公司会通知领取保险赔款；领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件，如委托他人他人代领，代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款最长有效期为自事故报案当日起2年内。
车辆出险后可以指定维修厂维修吗 需要再购买商业保险的时候选择指定专修厂特约条款，在这种情况下，就可以指定维修厂为车辆维修，如果没有购买此条款，车辆的维修厂是由保险公司指定，这一点要明确注意，因为在四s店维修车辆和在维修厂为由车辆是有这本质上的不同。 车辆都需要购买哪些保险 机动车辆的交强险是必须要购买的保险，保险为强制保险类型，不购买交强险的车辆不允许上路行驶。商业保险是自愿购买的保险，可根据车辆的使用情况决定购买，其中第三者责任险和不计免赔险购买是比较不错的。
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