96年入伍,01年退伍老兵,安置地在湖北老家,现在深圳,知道军龄可以累积算入社保年限,现在想办理此项事务。深圳社保局的答复是要安置地社保局的参保凭证,但是去安置地的社保局问了,当地社保局说查不到参保记录,无法办理参保凭证。现在当事人手上只有退伍证,请问该怎么办理此项事务?