中国移动乱扣费怎么办

我的手机半年来一直总被中国移动乱扣费,总是2元"信息费“这样的扣,有是一连扣4条信息就8元。最近乱扣费连信息反馈都没有。等到钱扣完了才收到10086的信息,说等机。
以前也有打10086反映过情况,移动客服说手机中毒,拿到手机店杀毒就完事。我手格过机可还是会不定时乱扣费。现在不知要怎么办?
我手机只装了“来电管家”和“卡巴斯基”两个软件而已

查自己的移动梦网定制情况。如果有,就取消。
另外,如果你用自己的手机号码在电脑网站上注册过一些比较让人心神不宁的诱惑信息的话,以后不要注册那些骗你话费让你发什么短信就能得到什么惊喜之类的信息了就可以不会有这些扣费了。
如果你没有发送过这些短信,也没注册过的话,看看是不是定制了什么移动公司诸如“天气预报”之类的业务的。取消掉!如果你不需要的话。
移动公司的扣费只要是在5个月内,都可以到他们的服务厅对账的,只要你有密码,视不同地方而言,可能还会让你出具机主身份证。你可以到他们那里对账。确实属于移动公司原因错误扣费的,你可以要求双倍返还话费,但前提是你要有理有据的证明这就是他们的原因。
哥们,靠你自己,加油寻找答案吧~!
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2009-07-27
打客户中心,给她说明这个情况。如果是乱扣了,她会返给你的!本回答被提问者采纳
第2个回答  2009-07-28
哎,估计就是"梦网短信"
这个不知道为什么你们总被扣.我怎么一直没被扣过?
发送短信到一些服务号码上,是要收取费用的.
有的手机上面甚至自带有这样的选项,你一点就和发短信出去一样的效果.
当然不排除手机中毒
还有电视上的什么发短信个性签名什么的,不要去相信.
第3个回答  2009-07-27
卡巴斯基 惹得祸 相信我 删了他 手机不用杀毒的 除非总下载东东,或者浏览不良网页 放心吧 没事的 杀毒只会以更新的名义收费 没用
第4个回答  2009-07-27
有的软很恶劣,会自动发短信,骗了钱,而且还专删10086短信
相似回答