电脑出现蓝屏(stop:c000021a unknown hard error unknown hard error)是什么意思怎么解决

未知硬件错误或是软件冲突都可能显示这个，修复一下再杀杀毒。
1.右键点系统盘（一般都是C盘）属性、工具、开始检查、在2个项目前打勾、开始
2.安全模式下杀毒
3.还没有解决就DOS系统下格式化系统盘后重装系统