怎么样做人才能做到圆滑一点呢?

我是做货运的，有一家客户，每次都是她的错，她都要说是别人的错，昨天我实在受不了她了，我跟她讲你不要每次做错了就赖别人，我们经理说她说我错我承认不就没有事情了吗？我跟我们经理说，我认为我没有做错，谁跟我说我都没有错，我也不认为我错了，因为没有做过的事情，我不会承认的