使用宽带上网出现速度慢可能是网络拥塞，设备问题或电脑系统等问题造成的，建议可登陆联通网上营业厅首页点击便民服务＞宽带测速，选择所在的省份，进行测试，如测速都在正常的范围内，说明网络的设备线路均无问题，需检查电脑系统问题。 如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。
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