我的苹果的MP3开不了机了怎么办

我也没有摔他碰他的就是开不了机了。出现苹果图标完了就出想一个哭脸的MP3图标和一个文件夹下面貌相一个网址，我想升级下都不行USB能连接上就是不能读取数据跟新软件找不到机器电脑也没有显示有移动硬盘连接
我自己能不能修好呢一定要去店里修吗