！！高分求助~~网络连接不稳定，好像是路由器的问题，可换了一台路由还是那样

我和邻居两台电脑共用一个猫和路由，网络很不稳定，不知道什么时候就掉线了，但是显示的却是已连接上！就是路由器的灯不闪了，但是把网线直接插到猫上就马上能上了。
我们把路由器连接猫的那根网线换了新的，可还是那样，路由也换了个新的，也还是没用。
这样上网上的好郁闷呀，到底是哪的问题呀，请高手帮助。高分求救！
1, 再强调一下，路由已经是新换的了，难道还可能是它的问题吗？有没有检验路由故障的方法啊。卖我们路由的人都没辙了。
2,电信不可能封我们号的，因为就是他让我们这样合着用的，而且问了好多邻居，人家就没出过这种问题。
3,ip地址是卖路由器的人设置好的，应该也没问题，因为一般还是能上网的，就是时不时的会掉线。