远程监控：登陆后看不到监控画面，是什么原因？

我想问一下：我做了一个远程监控，但看不到监控画面，？
我买的 设备是D-link的路由器，IBM的磁盘阵列和英飞拓的硬盘录像机，现在已连接好，但是海关那边用映射的IP登录后看不到监控画面，并且输入用户名和密码后会提示注册失败。请高手指点一下！！！急急急急！！！