求淘宝客服消费者热线怎么转人工服务？急急急、、三万火急！试了半天都是自助服务！

12月7日在淘宝买了辆摩托车，卡限额所以分两次付款的、由于先后付款，到半个月了先付款的已经被默认付款了，然后我就申诉，点击错了弄成收到货投诉了，然后我就取消投诉，没想到只能投诉一次。钱都已经支付给卖家去了，不过还有1900元已经被我延迟付款了。可是如果在过两天我还没收到货就两手空空了，哎可惜才17岁办了网银却得不到淘宝的保护。到网上购物也有一年了，以前都是发快递的。摩托车只能发物流，都20天了、、、