消费者权益保护法关于退货的规定

本人买了台平板电脑，卖家口头承诺听音乐能持续3小时。购买后仅仅1天，发现电脑质量很垃圾，（牌子是叫“索爱”，垃圾电脑~你来咬我啊）充满电听音乐时间也不足2个小时，想要去实体店退货，销售拒绝。本人希望折价一半（原价2000）协商退货，销售拒绝~求助各位网友~（在苏州工业园区的欧尚超市购买，那里的导购只会吹牛 B）

你好

你可以拿这个电脑去检测，看是否存在质量问题，如果有，那就可以退或换了。你说的几小时的问题，没有证据不好办。追问

而且据我了解，要做就必须做第三方检测，检测结果也不一定对方认可。就算对方认可了，他的3小时待机时间也是口头承诺，销售在第二天电话联系我的时候就赖皮不承认了。

追答

待机问题你没证据不好办，质量问题可以检测，你可以拿到他们官方店去。

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