工行ATM取款机上转账提示 因故未能完成

我的工行卡是08年3月份办理的，也申请了网上银行，里面冲过值，但是然后取完了，余额是0.00元，今年拿出来用的时候想用别人卡往里面转账，ATM取款机总是提示 “因故未能完成” 在网上可以打开电子银行，余额也是0.00元
到底是怎么回事呢？难道是因为没有交一年10元钱的“管理费”？
如果要补交的话，在哪里补交呢？？？

卡年费10元，应该在09年3月扣了，这个每年都收取。

小额账户管理费，每季度日平均余额低于300元的小额账户每季度收取3元管理费。

如果账户余额不足导致欠费，账户会被冻结，需要到柜台将欠的卡年费和小额管理费补交以后才能解除冻结正常使用。

带上卡到银行柜台缴费后就可以了。

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