现在使用Win7系统的电脑是越来越普遍了，它也为越来越多的人所接受。但是我们在使用Win7这个电脑操作系统的过程中，会遇到一些疑难杂症。比如我就遇到过Win7电脑能上网但网络连接图标老是有红叉，虽然这不影响电脑正常上网，但是看到网络连接图标上老是有红叉，对追求完美的人来说总感觉有点不舒服。虽然网上对这个问题的解答五花八门，但据我解决了这个问题的体会来分析，主要是系统网络连接方面的驱动没安装或者安装了但是有问题。今天我就为大家介绍一下解决这个问题的方法。
工具/原料
装有Win7系统的电脑
方法/步骤
找到桌面上的计算机图标，选择并右击它，然后在弹出的各项中选择并点击“管理”。
之后弹出计算机管理窗口，我们在窗口的左边栏依照计算机管理（本地）、系统工具、性能往下找，在性能下面我们会看到有“设备管理器”，我们选择并单击这个“设备管理器”。
然后在计算机窗口的右边栏会弹出设备管理器的具体分支项，我们找到“网络适配器”并点击它前面的三角形图标来展开这个“网络适配器”。
接下来我们会看到“网络适配器”下面有网卡的驱动程序，我这里有两个，我们先右击第一个网卡驱动程序选择并点击卸载，之后会弹出确认设备卸载的对话框，我们只用点击确定按钮，“删除此设备的驱动程序软件。”前的方格禁止点击。如果经过此操作后网络适配器下还有其他网卡驱动程序，还是按照这种方法卸载它们。
最后先点击计算机管理窗口下的菜单项-“操作”，再在弹出的选项中选择并点击“扫描检测硬件改动”。然后我们会发现电脑正在重新安装刚才卸载掉的网卡的驱动软件。当网卡的驱动软件安装成功后，我们会发现电脑的网络连接图标上的红叉消失了！这个问题至此成功地解决了。
END
注意事项
在第四步中弹出确认设备卸载的对话框内“删除此设备的驱动程序软件。”前的方格禁止点击,，不能给方格打“√”。
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、网卡问题：可重新插入网卡或重新安装网卡驱动程序再试。
3、电脑系统问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。
（3）网卡工作模式存在问题：可找到电脑“我的电脑”图标，右键点击，选择“管理-设备管理器-点到网络适配器”，找到网卡，然后右键点击网卡，在“属性---高级--mediatype或者链接速度”，把网卡的工作模式设定外10m半双工即可。
联通服务问卷调查
¥中国联通
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
查
看
更
多
- 在线客服官方服务
- 官方网站秒懂联通客户俱乐部行家主页联通知乎
