消费者有哪些权益

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第1个回答  推荐于2019-08-21

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有以下9项权利:安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、依法结社权、维护尊严权、监督批评权。具体法律条款解释如下:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章 消费者的权利  第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。

第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。

第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

拓展资料:

消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益;是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。

1962年3月15日美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》,首次提出了著名的消费者的"四项权利",即:有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。 315标志肯尼迪提出的这四项权利,以后逐渐为世界各国消费者组织所公认,并作为最基本的工作目标。

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第2个回答  2019-05-15
消费者的权益通常有以下几个主要方面:

(1)安全权。即消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害。

(2)知情权。即消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利。

(3)自主选择权。即消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利,不受他人胁迫。

(4)公平交易权。即消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利。

(5)求偿权。即消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利。

(6)结社权。即消费者有成立维护自身权利的组织的权利。

(7)受教育权。即消费者有获得消费者权益方面知识的权利。

(8)受尊重权。即消费者在购买商品或接受服务时人格尊严、民族习惯等受到尊重的权利。

(9)监督权。即消费者有对商品、服务、经营者、国家机关及其工作人员在消费者维权方面进行监督的权利。

法律虽然赋予消费者种种权利,但是也要求消费者不得滥用权利。法律要求消费者在购买、使用商品或者接受服务时要遵守社会公德,尊重经营者的劳动和服务。在挑选商品时要爱护商品,正确使用。出现问题投诉时,要实事求是,并提供有关证据。
第3个回答  推荐于2019-08-08

消费者主要有以下九种权益:

(1) 安全保障权:是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。

(2) 知悉真情权:是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

(3) 自主选择权:是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

(4) 公平交易权:是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。

(5)依法求偿权:是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利。

(6)求教获知权:是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

(7)依法结社权:是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

(8)维护尊严权:是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

(9)监督批评权:是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

拓展资料:

消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益;是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。

2014年3月15日,由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》(简称“新消法”)正式实施。 [1]  《消费者权益保护法》分总则、消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决、法律责任、附则。

中华人民共和国消费者权益保护法的颁布与施行,是我国第一次以立法的形式全面确认消费者的权利。对保护消费者的权益,规范经营者的行为,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展具有十分重要的意义。

参考资料来源:百度百科-消费者权益

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第4个回答  2017-06-30
国家对消费者合法权益的保护问题有明确规定。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四章 国家对消费者合法权益的保护
第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
第三十一条各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。
各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
第三十三条有关行政部门在各自的职责范围内,应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验,并及时向社会公布抽查检验结果。
有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
第三十四条 有关国家机关应当依照法律、法规的规定,惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
第三十五条人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。
第5个回答  2020-05-11
(1)
知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情
况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、
规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售
后服务,或者服务的内容、规格、费用。
  (2)
自由选择权
.即消费者自主选择商品服务的权利。包括两方面含义:
一是对商品的品种、服务及其提供者应有充分选手的余地;二是对于选择商品
、服务及其提供者应有自由选择的权利而不受强制。
  (3)
安全权。
即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损
害的权利
.
  (4)
公平交易的权利。是指消费者在购买商品和接受服务时权获得质量保障、价格
合理、计量准确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易。
  (5)
求偿权。是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时有
要求经营者依法予以赔偿的权利。
  (6)
参与和监督的权利。即时消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行
监督的权利。
  (7)
接受消费教育的权利。即消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识
的权利。
  (8)
建立消费者组织的权利。包括两方面内容:一是有权要求国家建立代表消费者
利益的职能机构;二是有权建立自己的组织,维护自身的合法权益。
我国《消费者权益保护法》还规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其
人格尊严,民族风俗习惯得到尊重的权利。”

消费者八项权益
法律分析:消费者有哪些权益 主要有:(1)安全保障权;(2)知悉真情权;(3)自主选择权;(4)公平交易权;(5)依法求偿权;(6)求教获知权;(7)依法结社权;(8)维护尊严权;(9)监督批评权。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费...

消费者权益有哪些
法律分析:消费者权益有:1、安全保障权;2、知悉真情权;3 、自主选择权;4、公平交易权;5、依法求偿权;6、求教获知权;7、依法结社权;8、维护尊严权;9、监督批评权。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法 》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权...

消费者八项权益有哪些
【法律分析】:消费者八项权益具体如下:1、安全保障权;2、知悉真情权;3、自主选择权;4、公平交易权;5、依法求偿权;6、获得知识权;7、维护尊严权;8、监督批评权。消费者权益是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要,赋给商品最终使用者享有的权利,全球各地的消费者组织都举行大规模的活动...

消费者有哪些权益
法律分析:(一)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权,安全权包括两方面内容:一是人身安全权;二是财产安全权。(二)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,简称知情权。(三)消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利,简称自主选...

消费者权益保护法规定消费者享有几项权利
4.消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。5.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。6.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。7.消费者...

根据我国《消费者权益保护法》的相关规定,消费者主要享有哪些权利
我国《消费者权益保护法》规定,消费者主要享有以下七项权利:1. 质量保障权:消费者购买商品或接受服务后,有权要求其所购买的商品或接受的服务具备质量保证,如退换货、维修、保修等。2. 知情权:消费者有权获得商品和服务的真实信息,包括价格、质量、安全信息等。3. 选择权:消费者有权自主选择...

消费者哪些权益受法律保护
一、安全权。即消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害;二、知情权。即消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利;三、自主选择权;四、公平交易权;五、求偿权。即消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利;六、结社权。即消费者有成立维护自身权利的组织,也就是当前的消费者协会;七、受...

消费者合法权益有哪些
一、消费者合法权益有哪些1、消费者合法权益如下:(1)安全权。消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害;(2)知情权。消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利;(3)自主选择权。消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利,不受他人胁迫;(4)公平交易权。消费者在质量、价格、...

消费者有哪些权益
法律主观:消费者享有以下权益:安全权;知情权;自主选择权;公平交易权;依法获得赔偿的权利;依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利;获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;个人信息依法得到保护的权利;监督权利。法律客观:《中华人民共和国 消费者权益保护法 》第三十九条消费者和经营者...

消费者的权益有哪些
《消费者权益保护法》规定了消费者有以下九方面的权益:(1)安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利。(2)知情权。消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。(3)选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品...

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