电子票可以上该航空公司的网站查询。一般需要输入证件号，或票号就可以查询到了。也可以通过客服电话查询。
通过拨打该航空公司的客服电话查询
如果是通过代理购买的飞机票，可拨打代理商的客服电话，提供身份证号码等信息，可查询机票。
扩展资料
国航《国内客票改退规定》
1. 该使用条件适用于国航实际承运及挂国航代号由其它航空公司承运的，使用国航国内运输客票（包括使用“ 999 ”确认的 BSP 客票）填开的国内航线（不含港、澳、台地区航线）运输，以及与国航签有子舱位销售协议，并使用其它航空公司客票填开的国航国内航线运输。
2. 该使用条件适用于散客客票的自愿变更和自愿退票。
3. 客票变更后，再变更或退票按新客票规则执行 ; 且变更后退票，变更费（含改期费及差价）均不退。
4. 同物理舱位等级变更：子舱位变更时，不允许高舱位改低舱位，否则按自愿退票处理；如低舱位改高舱位，重新计算票价，收取变更费和票价差额，新票价不得低于原票价；相同子舱位变更，重新计算票价，收取变更费及票价差额，如新票价低于原票价差额不退，只收取变更费。（ G/E 舱改 Y 舱不受此限制 ）
5. 客票所有航段须按顺序使用，否则该客票将会失效。
6. 普通票价的客票有效期，自首次旅行开始之日起 , 一年内运输有效 , 但自客票填开之日起一年内必须开始旅行；若客票全部未使用，则该客票自填开之日起 , 一年内运输有效。普通票价客票超过有效期运输无效 , 且不允许办理退款。
7. 关于儿童、婴儿客票使用条件的说明：
1 ）儿童客票：
凡按 F/J/G/Y 舱公布运价五折购买的儿童客票，可在客票有效期内免费变更；退票收费标准与成人退票收费标准相同。
凡儿童旅客购买五折以下子舱位票价时，改期、退票、签转等规定按照相应舱位票价使用条件办理。
2 ）婴儿客票：
凡婴儿客票，可在客票有效期内免费变更及退票。
参考资料 中国国际航空公司——国内客票改退规定
查询机票，必须要订票人订票时的有效身份证件的证件号码，并且自己预定机票的网站上才能查询到。
具体查询办法：
1、打电话到购买机票的航空公司客户服务处，提供自己的身份证号、客服会帮助您查询的。
2、如果事先知道预订的是哪个航空公司的飞机航班，就可以直接联系该航空公司，提供自己的身份证号码等信息，也可查询。
3、通过代购的机票，可拨打代理商客服电话，提供订票人身份证号码等信息，也可以查询机票票号。
4、拔打航空公司的电话，报上自己的机票的票号，如果一时间不知道自己的机票的票号，也可以输入本人的身份信息，这样可以查询到的。
本回答被网友采纳在哪里买的，可以直接在那里进行查询的。
比如在12306购买的，可以下载123606的APP，登录个人身份证账户，可以看到你近期出行的火车飞机票。
或者是打航空公司的服务热线进行查询，有需要改签或者是退票，都是可以致电客服热线来咨询办理的。
如果是通过代理购买的飞机票，可拨打代理商的客服电话，提供身份证号码等信息，可查询电子票号。
拔打航空公司的电话，报上自己的机票的票号，如果不知道自己的机票的票号，那么可以输入本人的身份信息，也是可以查询到的。
