1、首先拨打10000
2、然后按5进入人工服务
出现以下情况你可以投诉电信：
1、手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务。
2、手机/固话出现不明原因话费或计费错误 手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）。
3、电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明。
4、宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持 电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护。
5、电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作。
6、电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备 电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或中止电信业务。
扩展资料：
中国电信集团有限公司是中国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
截至2011年上半年，拥有固定电话用户1.94亿户，移动电话用户（CDMA）6236万户，宽带用户 6174万户；集团公司总资产6322亿元，人员67万人。
参考资料：中国电信-百度百科
拨打10000电信服务热线，最好具备一个是电信卡的手机。在手机上拨打10000，随后接通客服热线电话。
首先要具备一个能打电话的手机，最好是电信卡的手机。
在手机上拨打10000。
接通客服热线后，客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。 其中系统会播报如需人工服务请按0。
跟据播报按0键后，系统提示输入手机号码加#号键等等。
如果是本手机需求人工服务，就直接按#号键，这样就进入人工语音系统。
建议不要在饭点和月初月末拨打人工服务电话，会比较难接入。
可以拨打10000，再拨0转人工服务，那样就直接进入人工服务等待接线过程中，减少听介绍的时间。如果0打不通，可以尝试5“投诉和建议” 方式进入人工服务接线，此方法能在一定程度上避免等待，投诉是运营商很在意的地方，一般接通率较高。
中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号（拨叫外地该项服务：被叫地区区号+10000或10001）均可接入中国电信客户服务中心。
扩展资料：
春节期间，中国电信10000人工服务在夜间20：00-次日8：00，仅提供停开机(VIP)、故障申告、国际漫游等紧急服务，查询服务请致电10001自助服务热线、您也可以通过中国电信网上营业厅、掌上营业厅、天翼客服、10000知道等自助方式查询、办理。
采用全国统一接入号码--10000，下设各级业务类别子菜单，用户使用任何一种通讯工具，拨叫10000号(拨叫外地该项服务:被叫地区代码+10000)均可接入中国电信客户服务中心，享受始终优质如一的服务。
当前与10000号并存的电信服务类特服接入码:(注意:北方网通用户的一下号码与10060网通客服相对)
