如何向领导汇报工作?

如题所述

第1个回答  2019-02-03
作为上司来说,判断下属是否尊重他的一个重要的细节,就是下属是否经常向他请示汇报工作。心胸宽广的上司对于下属懒于或因忽视而很少向其汇报工作也许不太计较,甚至会好心地认为也许是下属工作太忙,没有时间汇报;也许是认为本来就是他们职责内的事,没必要汇报;或者是这段时间自己心情不好,他们不敢来汇报等等。但对于怀疑型的上司来说,如果出现这种情况,他就会作出各种猜测:下属是否在这段时间内偷懒,没有完成工作;下属是不是根本就没把他这个领导放在眼里,等等。对于这种上司,下属应该勤于汇报工作,哪怕你只是完成了整个工作的一小部分。如果不经常请示汇报工作,还会埋没你的成绩。经常请示汇报工作,让上司知道你干了什么、效果如何,这样还可以显示出你对他的尊重。如果遇到困难和麻烦,上司还可在人力物力上支持你,比你闷着头干要强上千百倍。

突出中心,抛出“王牌”

泛泛而谈、毫无重点的汇报显得很肤浅。通常,汇报者可把自己较为熟悉的情况的某个方面作为突破口,抓住工作过程和典型事例加以分析、总结。汇报中的这张“王牌”最能反映出你工作的质量。

市建材公司的冯涛从一个用户那里考察回来后,敲响了经理办公室的门。

“情况怎样?”经理劈头就朝冯涛问道。

冯涛坐定后,并不急于回答经理的问话,而是显得有些心事重重的样子。因为他十分了解经理的脾气,如果直接将不利的情况汇报给他,经理肯定会不高兴,搞不好还会认为自己没尽力去办。

经理见冯涛的样子,已经猜出了肯定是对公司不利的情况,于是改用了另一种方式问道:“情况糟到什么程度,有没有挽救的可能?”

“有!”这回冯涛回答得倒是十分干脆。

“那谈谈你的看法吧!”

冯涛这才把他考察到的情况汇报给经理:“我这次下去了解到,这个客户之所以不用我们厂的产品,主要是因为他们已经答应从另一个乡镇建材厂进货。”

“竟有这样的事!那你怎么看呢?”

“我想是这样的,我们公司的产品应该比乡镇企业的产品有优势,我们的产品不但质量好而且价格还很公道,在该省已经具有了一定的知名度。”

“就是,一个小小的乡镇企业怎么能和我们相比呢?”经理打断了冯涛的汇报。

“所以说,我们肯定能变不利为有利。最重要的是,当地的建筑公司多年来使用我们公司的建材,与我们有很好的合作基础,这是我们的优势所在。但该客户答应与那个乡镇企业订货,主要是因为那个乡镇企业距离他们较近,而且可以送货上门。这一点,我们不如那家乡镇企业,我们可以直接到每个乡镇去走访,在每个乡镇找一个代理商,这样问题就解决了。”

“小冯,你想得真周到,不但找到了症结所在,还想出了解决的办法,要是公司里的员工都像你这样有责任心就好了。”

“经理过奖了,为公司分忧是我的责任。经理您工作忙,我就不打扰您了。”

不久,冯涛被调到了销售科专门从事产品营销,公司的建材销量节节上升,冯涛也越来越受到重视,很快成了公司的业务骨干。

如果你也能在事情已经濒临危机的情况下,做一番缜密的思考,甚至把某一小点当作中心,便可有了解决问题的“王牌”。其实,真正的“王牌”不是你处世的方法,而是你的细心和智慧。

不要遗漏重点

如何判断什么是重点呢?当上级交待你去完成一件工作,这项工作的结果对上级来说一定会有它的用途。例如,上级请你去对外洽谈年终总结会的开会场所,此时上级要根据场地能否租得到来决定开会的日期,因此,报告的重点将是有哪些适合的场地,在什么日期能租借到及费用各是多少等等。

汇报工作要讲究一定的逻辑层次,不可“眉毛胡子一把抓”,讲到哪儿算到哪儿。一般来说,汇报要抓住一条线,即围绕工作的整体思路和中心展开一个面,分头叙述相关工作的措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。

作为汇报,提纲挈领是根本原则。英国作家卡普林提出了“5W1H”的汇报要点。所谓“5W1H”是指:

Who……何人(人)

When……何耐(时间、时期)

Where……何地(场所、位置)

What……何事(对象、理由)

Why……何因(目的、理由)

How……怎样发生的(方法、顺序)

还有一个是后人加上去的:

Howmuch……多少钱(经费、价格)

此外,报告时一定要注意区别事实与自己的感觉。你工作时,上级并没有亲临其境,他无法辨别你描述的是事实还是你自己的主观感受。事实和观感是有差别的,若给上级错误的诱导,让他下达了错误的指示,这个责任应该归咎于报告者。

所以优秀的职员愈是能了解上级要把工作结果用在哪里,就将愈能把握住报告的重点。更简单地说,上级的关心点就是你报告的重点。本回答被网友采纳详情
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第2个回答  2018-01-06
作为一个称职的下属一定要懂得向自己的上司及时汇报自身的工作,如任务目标的完成情况,工作进度,以及工作中所遇到的困难和问题,工作建议和意见,甚至自身的思想状况等,工作汇报有助于上司了解自己的工作情况,展示自己工作中取得的成就,坦陈所遇到的问题和困难,藉此得到上司的肯定、理解和支持,所以,作为一个称职的、负责的下属一定要懂得工作汇报的重要性和必要性,并掌握有关工作汇报的相关知识和程序,这既有利于自己的工作,也有助于上司进行正确决策和有效管理,这是下属“管理好自己的上司”的一种最有效的方式和途径。。
一个不懂得或不屑于主动与自己的上司进行沟通的下属,显然是不明智和不称职的,工作中将得不到上司的支持理解,更谈不上欣赏和提拔了。每个上司都希望了解自己下属的工作和思想状况,以便对下属进行针对性的跟踪、指导和监督,没有哪个上司会对一个自己不了解的下属充分信任,对一个自己感到“高深莫测”的下属充分授权。下属希望在上司面前施展才华和抱负,就要懂得把自己展示给领导,做一个“透明”的人,一个值得上司信赖的人。
懂得了向上司汇报工作的重要性和必要性,还要懂得其中的一些方法或者原则。
1. 懂得选择口头汇报还是书面汇报
1) 时效性 口头汇报的优点是及时便捷,适用于紧急、临时性事件的批复处理,比如业务员送货到客户处时,客户以质量不合格为由拒绝收货,这时业务员就应该立即致电厂长口头汇报情况。但口头汇报的不足是不利于留存,所以就存在“说过就忘”的可能,领导的事情一般都比较多,一些不大不小的事情听完汇报后可能就马上忘记了,事后有什么问题,作为下属也不好与领导“对质”,所以有时采用书面汇报就比较合适了,既不至于上司忙时忘记,又留给了上司考虑的时间,所以,书面汇报的好处是时效性长,便于留存和审阅。
2) 准确性 很显然,口头汇报的准确性不如书面汇报,所以口头汇报适合一些简短明了的事件,或者是上司已经了解的事件只需请示其处理意见或结果的。对于那些不是三言两语说得清楚的事情,需要详细、系统性地汇报的工作就最好用书面汇报了,比如某项工作的进展实施情况,项目方案的审批,工作总结报告类等。
3) 正式性 采用书面报告的形式要显得正式和庄重,更有逻辑和条理性,容易把问题讲透讲明白,当然口头汇报如果能选择合适的时间和场合与上司进行深入的交流探讨也能达到书面汇报所不能比拟的效果,尤其是在一些争取上司同情、理解和支持自己某项工作方案或者政策资源扶持上,面对面的交流汇报是非常必要和有效的。
2. 汇报工作尽量直奔主题,简明扼要。
汇报要突出的重点和中心,尽量直奔主题,简明扼要,切忌拖泥带水、拐弯抹角,尤其忌含沙射影、故弄玄虚,没有哪个上司喜欢这样的汇报方式和下属。如果确实存在不好明说的问题(比如上司的决策有误,或者不属于自己能力范围内能解决的问题,或者涉及公司相关人事意见等方面)可以委婉的表达自己的观点和立场(注意,委婉不是啰嗦),或者把事情摆明,剩下如何作出结论和决策,上司自然明了。
不要试图把汇报工作当成与上司拉家常,大事小事,逮住上司就唠叨个不停,甚至“屁大个事”也汇报一通,除非你的上司和你一样喜欢婆婆妈妈,或者闲得发慌,否则不要浪费上司的时间。
3. 尽量陈述事实,适当表明立场和态度。
汇报工作要基于事实,客观陈述,不要开口就长篇大论,妄加评判,否则上司会认为你的汇报不客观,反映问题带有明显的个人偏见,不利于上司接受和认可;同时也会干扰上司作出正确的判断。适当表明自己的立场和态度是可以的,但前提是基于事实的客观汇报后。
4. 分清职责,不要只谈问题,不谈结果。
作为下属,你要管理好你自己的“猴子”(责任),要搞清楚自己的职责,不要企图把自己的“猴子”放在上司的肩上,一味地把自己职责内应该处理好的问题甩给上司,不能只谈问题,不谈结果,没有哪个上司会欣赏这样的下属,上司要么会认为你能力不够,要么是在为推卸责任找退路和借口。比如你是公司的一名部门经理,你向上司反映自己部门员工工作不够积极,缺乏责任心,经常违反纪律等问题,这很有必要,但汇报如何解决的结果更重要。对于上司来说,通常是“要结果,不要理由”。
第3个回答  2018-12-03
如实汇报,
自己能管的事情,就自己处理了,让领导觉得你不是那么无能,管不了的大事就汇报上级,同时把你的建议提出来,让领导决断。

大的事情最好用纸写下来或打印下来,汇报,自己留底。
第4个回答  2020-12-11

在职场中如果不会和领导汇报工作,很大的会对项目造成影响。所以我们要怎样去和领导汇报工作呢?首先我们要定好自己的方向,然后我们要学会提炼信息,以及收集更多有用的信息!

第5个回答  2016-12-25
不向领导汇报工作,领导怎么知道你做的好还是不好,比如你的工作进度,工作内容,来这段时间适应能力怎么样,和同事相处怎样,领导要全局了解你们员工是怎么合作为公司盈利的,这是他的公司。如果只是主管,那么他必须搜集他的下属的工作情况汇报给他的上级。提出计划,做出成绩,更好的为公司盈利。
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