第2个回答 2020-04-27
跑印刷业务经常遇到的客户问题:
1.公司能为印刷提供哪些服务(公司有宣传册最好)?
各种印刷品的价格是多少?
2.在电话里询问价格时,多长时间可以报价?
是否可以月结(月末结款)?
是否会送货上门?
3.可以代发货至外地吗?
4.如果对方着急可以加急印制生产吗?印刷周期是多长时间?
可以接受特种纸印刷吗?
5.印刷厂能做的印刷效果有哪些?
具体做法:
1.要学会报价。熟知报价,这是最重要的。要把价格牢牢记住,常规印务(例如1000份A4单张)1分钟以内报价,复杂的(画册、挂历、杂志、书刊等需要计算的)1小时内报价,那么这就成功了一半。
2.要知道印刷用纸情况,需要用到多厚的纸和多少克的纸,具体是什么纸,这是最基本的。如果连这些都不能熟练掌握,相信这会带来很多麻烦的。一旦客户问起来,而提供服务的人又答不上来,对方肯定不会相信将要接受的服务项目,更不可能将印刷任务交出。
3.如果公司有画册,最好是拿着画册,去跟客户谈,这样相对比较容易,而且客户一眼就会相信和了解具体的一些情况。
4.多跑展览会,多搜集客户资料并建成档案形式。
5.另外,还要注意一些谈话和礼仪技巧哦。这些礼仪技巧虽然平常,但是一个人的举止,为进一步的谈话和交易有着很直接的关联。