我的自学考试毕业证怎么还没有下来啊？都好多年了。

我是2004年都全部考试过了的。。学院自学办公室的电话是多少啊？我连照的钱都交了到现在都没有发下来。。退伍了也不在当地所以又不好问。前些日子打电话问总说没有办下来。是不是骗人的啊？
我是2002年在昆明当兵的时候自学考试，在解放军信息工程大学电子技术学院昆明分院自学考试办公室报的名。专业是行政管理。2004年全部考试过完。钱也交完了。现在都好多年了连毕业证都没有。现在退伍了也不在当地，后来连联系的电话都没有了。我相信解放军的学校应该不会骗人的。。可是前些日子叫朋友帮我去问总说没有办下来。。。也不知道还有多久。。谁能帮帮我？？？谢谢