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买家下单后不到72小时通知没货让他申请退款,他一直不申请,后来收到赔付信息为什么订单还在显示待发货?
如题所述
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相关建议 2019-11-13
未按约定时间发货,买家可以通过投诉页面直接赔付,如果买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款,仍属于违规哦,建议您主动赔付,主动赔付投诉不扣分哦。如果在淘宝网人工介入判定投诉成立前主动支付违约金达第3次及3次的倍数时,淘宝将按照累犯从重原则,在卖家支付该违约金的同时,给予一般违规扣分扣3分的处理。
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其他看法
第1个回答 2019-11-12
可能就是一直没有申请退款带来的吧。
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