银行卡转账到支付宝，银行卡钱扣了，但支付宝没有到账，也没有订单，

从2016年12月1日起，银行柜面（仅对个人客户），以及除自助柜员机以外的非柜面渠道，将提供实时到账、普通到账、次日到账三种转账方式供客户选择。
1、“实时到账”：将在受理存款人的转账申请后，即时处理扣款并汇出。
2、“普通到账”：普通到账即非实时到账，将在受理存款人的转账申请后，延时2小时扣款并汇出。
3、“次日到账”：将在受理存款人的转账申请后，延时到第二个自然日扣款并汇出。请注意次日到账并不是24小时后到账。
4、以上汇款时间均是指银行扣款并发起汇款的时间，如为跨行交易，到账时间还取决于人行跨行清算系统和收款行入账时间。
银行处理该笔业务时，若相关清算系统已经关闭，该笔业务将在约定时间扣款并延迟到清算系统正常服务时汇出。本回答被网友采纳

怎么转的，在网银或ATM机上操作的，还是在支付宝里操作的？追问

就在手机上用支付宝转的

追答

在支付宝操作银行卡转入，不管是余额充值，还是余额宝转入，都应该是秒到账，不会拖延。如有拖延，必有问题。可以联系支付宝客服，让他们给出解释并查找款项下落