淘宝店铺,突然被投诉出售假冒产品,怎么办?

因为卖的是cosplay道具假发类,是一对一定制品,不是售假,只是用了ip标题,方便cos查找,然后处置方式写的是:删除!这个意思是什么?是会扣分吗?还是只删除商品。现在还在申诉期,是处罚还没显示吗?等申诉期过了,就要扣分吗?有大佬知道该怎么办吗?救救~万分感谢~~具体在下图

第1个回答  2020-02-18
大概得问淘宝这个软件的客服,一般被投诉不都得扣分吗

淘宝店被投诉售假怎么办
1. 若淘宝店铺收到售假投诉,应立即进行申诉。申诉流程为:进入“卖家中心”-选择“举报管理”-点击“收到的知识产权投诉”进行申诉。2. 在“举报管理”中的“收到的知识产权侵权投诉”,提交申诉后,投诉方(通常是知识产权权利人)有3个工作日进行回应,否则淘宝小二将不介入审核。3. 若投诉方在3...

淘宝开店被投诉卖假货怎么办?如何处理?
淘宝开店被投诉卖假货怎么办?1.申诉入口在规定时间内到卖家中心-客户服务-申诉中心-可申诉的违规-待申诉的违规完成举证。需要提醒商家的是,一定要在规定时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了。2.申诉凭证主要包含授权销售证明(需指向商标权利人)、正规进货证明、来源于权利人或者其授权经销商的画...

淘宝店被投诉售假怎么办
1. 若淘宝店铺收到售假投诉,首先应通过“卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉”路径进行申诉。2. 在申诉过程中,投诉方(通常是权利人)有3个工作日对申诉作出回应,否则淘宝小二将不介入审核。3. 若投诉方在3个工作日内撤诉或超时未响应,系统将默认投诉方撤回投诉,商品将自动恢复。4. 若卖家确...

被投诉假冒伪劣怎么处理
如果商家被投诉售假举报的话,那么对于买家的退款申请可以取消。之后在同平台客服进行联系,根据流程进行处理。收到买家发回的快递需要第一时间进行验货,如果核实到不是属于自身商家的产品的话,可以进行拒收。一、被投诉售假一般会怎么处理 如果商家被投诉售假举报的话,那么对于买家的退款申请可以取消。之后...

淘宝店单品被举报假冒品牌怎么办?
一、应第一时间联系淘宝官方客服,了解清楚原因,分析问题如何解决,争取能早点解决此事;二、在收到投诉的时候,首先要分析一下投诉的原因及内容,具体情况具体分析、对待;提供相应的资质证明。三、如果没做错就被买家投诉,那么你就可以去申诉,如果在规定的时间里面没申诉会被系统处罚,多次处罚账户就不...

淘宝店被投诉售假怎么办
在“举报管理”——“收到的知识产权侵权”投诉中进行申诉后,首先由投诉方(一般为权利人)在3个工作日内对申诉进行响应,否则淘宝小二将不介入审核。如果投诉方3个工作日内选择撤诉或者超时未申请介入,系统默认投诉方撤回投诉,商品会自动恢复的。如果卖家朋友真的违规并被处罚了,处罚为一般违规行为:即...

卖家被人举报怎么处理
一、店铺被投诉了怎么解决 首先可以联系客服,进行备案。淘宝本身还是有一些辨别恶意投诉差评的能力的。这种恶意差评的人就是想要讹诈你的钱,别怕,只要你真的卖的不是假冒货,相信自己。赶紧和客服联系吧。对了,宝贝先别下架,留作证物给客服看看。 如果你的申诉和凭证都是真实的,在第一时间内可以...

淘宝出售假冒商品怎么处理?被举报售假如何处理?
被举报售假如何处理?如果淘宝卖家认为淘宝平台对其出售假冒、盗版商品的判断有误,卖家可以在淘宝平台指定的时间期限内向淘宝网进行申诉处理。淘宝卖家申诉成立的条件是:提供合理的凭证,比如授权证明的资料、合法进货的凭证、商场购物的小票等证明卖家所出售的商品为正品的措施。淘宝店铺售假是非常严重的违规行为...

淘宝被人投诉假冒伪劣产品怎么办
淘宝被投诉假冒伪劣产品,会影响店的流量吗 被投诉假冒伪劣产品,肯定会影响店铺的流量的,所以请不要销售假冒伪劣产品。12315网路怎么投诉假冒伪劣产品 1,要选择销售商或者生产厂家所在地的工商部门网站进行投诉维权 2,各省市的工商管理部门都下设有12315的网路平台,可以通过查询当地工商部门管理进入...

淘宝卖假货怎么申诉?在哪里可以申诉?
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