我是淘宝卖家我给买家发啦两件货买家签收完说货只有一件要求退款怎么办

如题所述

第1个回答  2015-03-18
只要他签收了就不管 要退就退两件追问

那他还没有确认收货那 我走的是物流因为是大货件吗 我有发货单

追答

建议是让他全部退回来 重新发 要不然根本不知道是不是他故意胡搅蛮缠

追问

因为现在他没有确认收货只是申请退款物流又没有信息

第2个回答  2015-03-18
怎么让他证明他只收到一件呢追问

他就说只收到一件 非要退款 我发货单就是两件货 再说那么大的货一件和两件都分不清都签收 责任在谁

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