在淘宝上买一手机,卖家承诺2年保修,使用一段时间后出现问题,联系卖家,他让我寄回给他维修,如是手机质量问题,包来回邮费。第一次寄给他,10天左右寄回给我,发现问题还是没有解决,再次协商,他让我再寄回给他,给我换新机,我第二次寄给他,一个多星期了,打电话一直打不通,他的旺旺也一直是灰色的;找淘宝,淘宝说已经过了90天维权期,这种情况我应该怎么办?求高人解答
淘宝购物超过售后维权期限该怎么做
首先,保持沟通是关键。主动与卖家联系,详细阐述问题,提供订单信息和购买凭证,说明问题发生的时间和原因。卖家可能出于对长期合作关系的考虑,愿意协助解决问题。如果与卖家沟通无果,可以寻求官方帮助。登录淘宝官网,通过“联系客服”途径,清晰描述问题,附上相关证据。尽管客服可能无法保证一定解决问题,但...
淘宝购物超过售后维权期限该怎么做
第一、 其实只要你选择的店铺比较大一点,你主动联系他们,然后你说明你的问题所在,一般情况他们会帮助你处理的。第二、 你也可以通过去拨打现在在淘宝上提供的淘宝热线,这个是专门去解决消费者合法权益的一个热线,如果他们处理的话,你的这个问题应该会得到解决,会给你提供二次售后服务的 第三、 如...
淘宝商家售后期过了还能维权吗。?
通过淘宝客服申诉:如果您无法与卖家达成一致,您可以联系淘宝客服申诉。在申诉时,您需要提供购买记录、商品图片、详细描述等信息,以便平台进行处理。需要注意的是,如果您的商品已经超过售后服务期限,那么淘宝客服可能会告诉您无法接受申诉。向消费者协会投诉:如果以上两种方法都无效,您可以向当地的消费者...
在淘宝上买的东西在过了维权期限后怎么投诉或维权?
在淘宝上买的东西在过了维权期限后,基本就无法在淘宝平台上进行投诉或者是维权了的,但是你可以去线下,拨打12345消费者维权热线进行维权的。
淘宝购物超过售后维权期限该怎么做
如果是商品存在问题,可以尝试拨打下淘宝客服热线,通过淘宝人工客服介入处理,来帮助开通二次的售后。如果成功开通二次售后以后,就可以再次申请售后服务了,然后等待淘宝卖家处理就可以了。淘宝七天无理由退货原则,不影响二次销售包装的完整性;七天时间计算节点:物流显示收货后七天内,超过七天不属于七天无...
在淘宝上买的东西在过了维权期限后怎么投诉或维权?
1、我们必须要尝试的是联系一下卖家,一般情况下,如果商家是有信用的话,是会帮你处理的,也有一些不讲道理的卖家,不给你处理,这个时候你就需要其他手段操作了。2、我们可以尝试拨打一下,淘宝的热线,通过淘宝的人工客服的帮助,来帮助您开通一下二次的售后。这样,如果成功开通二次售后之后,您就...
过了售后期限怎么投诉卖家
如果买家的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议买家第一时间联系卖家协商处理,买家不管,找淘宝客服投诉。二、如果卖家不配合处理,货物在保修期内(例如:数码等产品)买家可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷(在“我买到的宝贝”右侧界面有淘宝客服的联系方式)。
在淘宝购物过90天维权期怎么维权
你可以尽快搜集证据在两年内向法院依法提起民事诉讼!如果对方涉嫌欺诈,你还可以要求“退一赔三”!依据《合同法》及最新的最高院司法解释:买卖纠纷中货物交付地的法院有管辖权!就是说你可以在自己家门口的法院起诉远在杭州的淘宝!可继续提问!采纳吧!谢谢!
淘宝买东西过了维权期怎么办
可享受卖家的售后服务。淘宝维权期是指淘宝的售后服务期。淘宝规定,交易成功15天内是商品的售后服务期,淘宝店铺需在售后服务期内履行售后服务。售后服务期过后,订单的售后服务入口关闭,买家无法申请售后服务。如买家所购商品需要售后服务,只能自行与卖家协商,经卖家同意后,可享受卖家的售后服务。
在淘宝上买了东西过了维权时间怎么办?
如果无法直接申请售后,说明已经超过维权受理期限,建议自行通过阿里旺旺与卖家友好协商处理。温馨提醒:淘宝网售后维权有效期一般是交易成功后0-15天内,如商品出现问题建议及时申请售后。