新开的淘宝店铺怎么运营?

如题所述

第1个回答  2022-03-29
对于新手来说,能够高效利用「包裹」的价值是急需掌握的一门技能,一个能够持续运营的淘宝店铺,离不开合理的包裹利用。
我们说,利用包裹价值的主要思考有两个,一个如何让用户满意;第二个,就是如何把包裹当成「资源位」实现它的营销价值。
从营销角度上讲,包裹做得好的最高境界,就是用户愿意发朋友圈秀自己的包裹。
1.品牌,品牌,品牌
这点是我们反复强调的,品牌地深入人心并不是一蹴而就的,要潜移默化,所以,再小的店铺也要利用好每一个能让用户能看到品牌的机会,而包裹就是一个凸显自己品牌的好机会。
在包装盒上打品牌的时候,也有些策略,为了降低品牌的记忆成本和销售角度考虑,可以结合着自己的主打产品展示自己的品牌,比如在包装盒上印一个天猫或者淘宝的搜索框,上面的字暗示用户可以到淘宝搜索:「雅诗兰黛 小棕瓶」、「燕子臻品 老蜜蜡」、「萌物 键盘膜」等等。
值得说明的是,目前天猫有个专门的团队,计算每个品牌的分值,用来匹配活动资源,在品牌打分中有一个权重就是品牌搜索量,所以这种做法可以一举两得,既能提高品牌分值,又能提高你主打产品的单品搜索权重。
2.小样,或者试用装
之前,夏天在卖桂花香水时,销量还不错,但是居安思危,考虑个问题,到了冬天香水的淡季,店铺怎么办?这可能是很多季节性商品的店铺都要面临的问题。后来,想了个办法,对应着这个产品开发出一款桂花貂油膏,来满足冬季的市场,但是怎么衔接呢?
当时,美妆的类目小二给了我个建议,让我在开发貂油膏的时候,做一些小样试用装,然后在桂花香水销售的同时,赠送貂油膏小样和优惠券,这样既能提升客户体验,又能达到推动新品销量的目的。
其实,很多化妆品品牌一直在做这事,比如科颜氏,比起看不见和摸不着的营销方法,更直接的方法是让用户有机会直接体验你的产品,当然,这个策略会有一定的局限性,比如在食品、零食、化妆品、洗护产品这些日常消耗类产品有效,其它类目就要想办法变通。
3.联合营销
这个是淘宝一直在尝试的,曾经也出过一个专门的平台,让卖家自发做联合营销,但是目前效果并不好。这个思考的逻辑是,比如用户买了婴儿的衣服,在收到包裹的里面发现了某品牌婴儿奶粉的试用装,试吃后很满意,那么她就可能成为这个品牌奶粉的用户,而卖奶粉和卖衣服的店铺,本身没有直接竞争,最后大家的包裹里互相推荐,实现老客户 1+1。
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