有句话叫“屁股决定脑袋”，人所处的位置决定了他思维方式，苏宁易购的服务在客服上延续了苏宁一贯的优质，但是在物流和反馈上就没有下工夫了。
我是12月4日下的单，结果12月17日才送到，这在其他的电商早就是退款了。询问说是物流系统出了问题，需要从北京发货。货到了我看发票却是南京开出来的，难道南京开了发票再邮寄到北京去发货？14天的物流周期还谈什么电商服务，从南京寄到宁波就要这么久，要知道高铁南京到宁波都只要2小时了。
苏宁易购送货还需要什么验证码，我猜他肯定没有理清楚物流的流程。
总的来说吧，物流是京东的优势，淘宝的硬伤，苏宁易购的致命伤。本回答被提问者采纳
苏宁易购服务真是太差了
首先：配货的和配送不是一起的，不是同时到达安装，东西在地上拖拉大门到家 第二：苏宁的售后真的是差，可以说是投诉无门，大企业监督部到位，我爸妈在家，说是一天下午安装，然后一直拖知道晚上八点还没到，后面夜晚还想过来，让他明天，说好9-10点到，结果到中午，电话催，说一点的，结果还是两点...
苏宁易购为何服务这么差?,苏宁易购的客服人员态度傲慢,搞的自己像国...
就是你爱咋咋滴，其实手机问题不算严重，不影响正常使用，但是他们整个处理售后的态度很让人气愤，是我网购以来遇到最差的服务，比一个普通C店还要差，我发朋友圈还有好多朋友有共鸣，原来好多人都有被苏宁易购气炸的经历
请大家讲讲自己被苏宁易购欺骗的经历!
在电商领域苏宁苏宁的服务算是最差了！！没什么真正的优势。其他也没有什么实际的优势，也就是比别的电商多实体店而已，这恰恰是他的优势也是劣势，1 实体店成本高 2. 实体店管理漏洞多，经常有人买到翻新货。
苏宁易购很差,很垃圾
苏宁易购一点也不易购---太垃圾太荒唐，再不来这家买东西！1. 从下单到发货速度超慢，效率超慢。1月2日订单到17日还没收到。2. 无诚信，说话就是不算数。多次说明天收到，等一天都没人理你，货也没来。3. 货品一定要开包当着快递面检查，因为没有保障是否摔坏或压坏。我的手机盒子是开的。
无良苏宁,收了钱一个多月不送货,叫我退换,投诉南京工商02512315也没有...
苏宁太垃圾了。苏宁太差了，苏宁易购太差了。没见过这么差的网上购物，苏宁易购是我见到的网上商城里最差的。苏宁易购是网上商城最差的！没办法。只有四下去贴贴子卖一下他家的（A+C）\/2！问侯他的母亲。
苏宁易购怎么样?
苏宁易购是苏宁电器创立的B2C综合网上购物平台，现在已经覆盖传统家电、3C电器、日用百货等各大品类。立志要打造成为中国最大的3C家电B2C网站，强化与实体门店联系，虚实结合，去年正式将苏宁电器的名字改为苏宁云商，并开始实施线上线下同价，引来了不少关注度。
苏宁易购售后服务怎么样???听说很差很差...
没有任何对所买商品的控制权和支配权，这到底是么无良商家啊，完全不顾消费者的利益和感受，简直是太分了，送货的拽得像个二五八，货没按时送到，没说一句抱歉的话不说，还说一大堆理由，就是不说解决的办法，只有一个法，拖时间，我简直要气死，客服电话死打不通，投诉都无门，真是垃圾，朋友们...
苏宁易购纯属骗人
我买的海尔小厨宝也是这样的情况，上下出水搞混了，本来是换货的，苏宁非要让先退了，再下订单。电话打了无数个（不下20个），回答总是得跟经理请示后给回话，一等就是好几天，最后还是送货的小师傅给苏宁总部打了电话才给我解决了，货是拉走了，退款还在等待中......
苏宁易购退货流程真慢,上门来拿退货,本来是件好事,却等了一个星期才来...
苏宁就一垃圾，线上客服永远只会重复几句废话，抱歉，然后会有专员给你处理的，一直拖，拖了几天才来个电话售后专员，草他妈的，态度吊炸天，一副大爷的语气，还十分不耐烦，说等快递员明天上门给我取货，但是天猫那里又没有同意退货，我就说这样我没有保障，东西你拿走了，到时候不给我退款怎么办，...
苏宁易购买的电器质量怎么样?
没有比苏宁更坑的电商平台了，质量差得要死不说，售后更是差得离谱。什么事情都不处理，就会各种坑钱。尤其是格力空调，两家配一起更是绝了，态度差得没边。
