广铁在广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州等8个车站设置集中售、取票点;在佛山、中山、珠海、东莞、惠州等地的11个铁通营业厅设置取票点;在深圳市、东莞市、惠州市、汕头市设置51个临时取票点,为电话订票的旅客提供取票服务。其中广州将设置十个集中售取票点,分别为白云路13号的白云路点,广园西路101号的通通酒店点,黄沙大道99号的黄沙点,流花路119号的锦汉展览中心点,大学城华南理工大学校区C1架空层东起03铺的大学城点,广园东路1814号的东站货场点,禺东西路43号的广铁经开公司点,黄埔区体育中心的黄埔点,花都区站前路1号的广北售票厅点,佛山市禅城区站前路30号的佛山售票厅点;深圳设置两个点,为深圳北站点和深圳西的配送中心点;广梅汕设置两个点,为东莞东的京九城点和惠州的惠州西售票厅点。
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