做客服但是却不会怎么回复顾客如何掌握聊天技巧。还被老板娘否认,但是我已经很努力了

做客服但是却不会怎么回复顾客如何掌握聊天技巧。还被老板娘否认,但是我已经很努力了有没有会做客服的教教我?

第1个回答  2017-10-22
主要是说话的语气和语速 不要太生硬 语气要中等不要太快 要不然顾客会很忙乱 太慢会让人很烦 还有对你所要解答东西的了解 这样才能让人明白你要表达什么
第2个回答  2017-10-22
跟其他同事打好关系,天天跟他们混一起,吸收经验,学习谈话技巧,然后自己找一些书看看
第3个回答  2017-10-22
这个是会锻炼的,相信你可以的,加油
第4个回答  2017-10-22
用心与心交流
第5个回答  2017-10-22
不会

做客服但是却不会怎么回复顾客如何掌握聊天技巧。还被老板娘否认,但是...
主要是说话的语气和语速 不要太生硬 语气要中等不要太快 要不然顾客会很忙乱 太慢会让人很烦 还有对你所要解答东西的了解 这样才能让人明白你要表达什么

如何与客户去沟通,让客户接受自己?
可老板娘把我看成了一个大客户,无论从接待到最后的成交金额都是按照这个级别来实现的。就象我们做销售一样,一个小公司明明只招一两个人,我们却从始至终都是在跟他谈一年的,这样最终成交起来难免加大了难度,也给客户带来了不好的影响。 最让我想不通的就是老板娘最后还有点发脾气的意思,本来我想就是这次不...

怎么开口和老板娘聊天
让老板和同事们不要老想着自己还是一名兼职人员,通常专业化的穿着会获得那些能提携你的人的尊敬。 2、上班要尽量早一点,也许自己所在的单位,对迟到考勤方面没有什么特别的要求,但我们决不能随便地放松自己,每天不是迟到或者就是早退,并总认为没人注意到自己的出勤情况,或者认为单位对这方面没有严格要求等。其实不...

夜班客服
忙碌了大半个小时,买家不那么集中了,尽管如此我不得不啧啧称奇,大半夜的居然有这么多买家,而且个个都是本市的,这个网店果然有些实力。 凌晨1点以后买家明显减少,老板娘开始发话了,对我说起网店的历史和经营状况,描绘种种蓝图。我不时回应几句,却不以为然,在这个小网店做客服能有什么前途。 通过她的话,我倒...

你在工作上,曾有过哪些糟心的经历?
我只能一个一个去统计,花费了我不少时间和精力,甚至我的正常优化工作都做不好了。虽然我知道员工应该努力适应公司的工作,但是这样任务真的让我身心俱疲,最最主要的很多用拼团这些店长们,还因为一些操作方面的问题,每天晚上都会跟我沟通,然后我一遍一遍的讲,我内心真的要崩溃了的感觉。

做收银老是出错,老板娘看我脸色不好看我才做半个月辞工在这个关头肯定...
做收银工作的,你老是出错,怎么可能还会对你有好的脸色呢?不要说是老板娘了,或者老板了,就是你直接的领导也好,上级也好,对一个经常出错的员工,谁都不会有好的杏子的自己?以后工作多细心一点,少出错就是了。

和女生聊天怎么回复
1. 如果在上班 如果女生说“我在上班”,你可以这样回复:“真是个勤奋的小蜜蜂!^_^”“工作时间还这么活泼,小心被老板抓到哦!”“这么努力,以后我得叫你老板娘了。”2. 如果在上课 如果女生说“我在上课”,你可以这样回复:“上课还玩手机,不怕老师点名吗?;-)”“被抓到玩手机可是要...

如果顾客买东西超过3周时候还要退,如何圆滑的拒绝
我还有另外收获:这6年间,我手下营业员有20多人创业,20多个老板娘。他们明白了, 做生意其实用不了多少钱的。 我教育他们,要做无中生有的人。 我觉得做衣服是农活,急不来的。 我觉得"正走在这条路上",拼命推销的是自己对服装的理解,其实,女人们需要的只是心里满足。 你们中一定也有这样的人:喜欢,多于喜欢穿...

职场上最忌讳的事情有哪些?
1、不要相信任何人在职场中不要相信任何人,同部门的小姐妹,知心的hr小姐姐,楼道里一起抽烟撸串的好大哥,逢场作戏就好,不要交心,不要谈论任何公司立场的好坏问题,这条是血泪建议,先扇自己几巴掌,然后牢记在心!2、工作点到为止按劳分配懂吗?工作点到为止,完成即可,不用超出预期,现在的...

世界上怎么会有这么恶心的老板娘? 由于我个性很强和周围的人相处不太...
态度不好在于他老公对你的关心过度,女人都需要安全感,如何相处必须从老板娘入手,如再向她老公求事只会适得其反,从事一项工作不谨要协调环璄,而且要体现在公司的价值才是长久之计,问心无愧,挺过人际这关你就一帆风顺,给你个建议,找个男朋友时不时公司下班接你不久后能得到改善。

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