怎样投诉工商局

案由：2009年7月在网上买了一扇不锈钢房门，2030元付全款后厂家拖延20天才发货，但是早已经不能等候了，多次催促无效只有要求对方退款，期间有很多传真电话短信QQ联系；坚决要求退款，而且在当地已经买门安装了；过发货期20天他发货来了，怎么办？不收货退回去他不退款就更亏，只有收下后投诉；
异地投诉非常困难，对方工商也不理睬，拖到2010年3.15当天，我找当地3.15投诉台帮助处理，由于我提出网购投诉困难希望他们协助，感动了当地工商吧，他们电话联系对方工商，往返多次于2010年6月答复电话我：双倍赔付只能退款2030，门要我留下；（由于这不锈钢门要存放于仓库，多次的运输保管存放，拖期装修公司对我的罚款，往返的信函通信费用等10个月损失1200元多，所以我提出的双倍赔付+直接损失），
那么我当然不接受了，这门我一辈子都不会再买了，留下何用？需要不锈钢房门的人在哪里，我卖给谁？我需要的时候不给我不需要了强行要我留下，太霸道了吧？
后来我们当地的工商就叫我先拿回款再说，门反正在你手；这样对方就通过当地工商退给我钱2030，我当时电话回答对方工商，钱你负责给我，但是门还是要他退款给我在寄门回去；谁知2030到了后对方工商就不管了，怎么联系都不回答；我这里的工商抱病工作要退休，我也没办法再找他了，决定把门寄给对方的工商，让他转交厂家退款；

谁知又引出第二案：费尽周折太无奈了，把门交物流公司发运，发出后告知我门上面的玻璃坏了，现在放在中转站；天啦，这明的要耍赖还能协商吗?2030对方也在耍赖，他正好赖货物损坏不退还有理了，这责任谁负啊？
我投诉物流公司，这次接案的是当地的工商所，不要说保护消费者了，纯粹在出卖消费者利益，为的是省事；就问了对方你的意见？不赔；我意见坚持要赔；完了，终止调解；真正终止也好了，还没有终止，又因为对方无照经营他忙着去处理这邀功请赏的事情就不管我了，现在告诉我门已经寄给对方了，理由是对方已经给我钱了我退货给厂家，人家不计较玻璃坏了；
工商和物流串通勾结擅自处理我的财产所有权，原因不过1.，他们得知我已经收到2030就应该退货给厂家，双倍赔付是我在讹商家的钱！2，对方工商也怕麻烦想要造成我异地无法索赔起诉困难，将计就计让他们寄过去我叫天天不应；

现在我要投诉当地工商，因为他说找对方联系过，对方同意接受玻璃损坏的门，他确认者门的所有权不是我的依据和在？他侵犯了我的私有财产；结果物流的站出来承担责任说电话是他自己打的，他有胆去联系对方的工商？他们串通一气侵犯我的利益！工商就可以处理物流的无照经营手下留一点情了，以后还要经营嘛；可是我怎么提交依据哩？
起诉更不好办了；
请专业人士给予帮助啊；

还就是对方工商是否也同意他们寄门过去？我怎么核实啊？怎么投诉对方工商啊？起诉更不可能的了，他们都吃定我异地索赔困难起诉困难就这么折腾我，太不人道！
还有什么办法可行？我还需要怎么做？历时一年耗时耗钱揪心，付出的费用都不止2030了，运门还被交警讹去了100元，哎呀，这门像魔鬼缠得我怎么也脱不开；可是工商和物流还感觉双倍赔付我讹钱了，天地做证，网友理解，消费者有几个占便宜的啊？
买的没有卖的精，一辈子吃不完亏上不完的当，处处是陷阱等我们去钻；哎呀！

一、工商的12315消费者申诉举报中心只是起到调解作用，他们无权对消费纠纷作出任何的行政处罚或者行政命令，因为消费纠纷是民事纠纷，协商成功的话就解决，协商不成唯有中止调解，

就算你提出赔偿一百万，只要厂家同意，什么问题都没有，但是如果厂家连一毛钱都不愿意赔偿，工商部门也奈何不了他，唯有中止调解。

二、另外，你有许多讲法存在偏颇之处。

1、决定把门寄给对方的工商，让他转交厂家退款；
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工商部门没有权力也没有理由接收你自己执意决定寄去的门

2、工商和物流串通勾结擅自处理我的财产所有权
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对方工商也怕麻烦想要造成我异地无法索赔起诉困难，将计就计让他们寄过去我叫天天不应；
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你既然寄门，如果物流部门取得合法经营资格，那么把门送出去是理所当然的，但门被他们弄坏了，你可以要求这个物流部门赔偿
谈何串通？勾结？擅自处理财物？

3、门不需要对方工商同意就可以寄出去的，寄不寄那是物流部门做决定的，难道接受快递的那一方可以要求物流的不要寄？

三、你要求把那门的玻璃给弄烂了的物流部门赔偿你的损失，补偿你的费用。

温馨提示：内容为网友见解，仅供参考

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