1-15个工作日。
按照规定火车票办理退票后退款1-15个工作日通过原支付方式进行返还。
在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
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扩展资料：
因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：
1、在发站，退还全部票价。
2、在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
3、在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
参考资料来源：/baike.baidu.com/item/%E7%81%AB%E8%BD%A6%E7%A5%A8%E9%80%80%E7%A5%A8/6332583?fr=kg_qa"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">百度百科-火车票退票
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