第1个回答 2010-08-28
虽然每天的工作内容和程序是一样的,但是每天面对的是不同的客户,所以,微笑待人和耐心服务是首要的条件.
另外,交费的客户如果需要排队才能办理,顾客一定会有一定的不耐烦,希望办理的越快越好,我们除了要提供快速便捷的服务外,还应不时的提醒客户操作的步骤,以免造成客人因不熟悉而耽误时间.
另外,交费的客户如果需要排队才能办理,顾客一定会有一定的不耐烦,希望办理的越快越好,我们除了要提供快速便捷的服务外,还应不时的提醒客户操作的步骤,以免造成客人因不熟悉而耽误时间.
第2个回答 2010-08-30
慢慢说就可以
第3个回答 2010-08-30
回答收费工作很好哈
第4个回答 2010-08-29
曾坐车经过收费站的我，以为收费只不过是简简单单的重复性操作，现在的我终于明白收费工作虽存在着一定的重复性，但就是这看似平凡的工作，要做好并不容易；要做的出色，更要付出辛勤的努力。
记得上岗的第一天，心情可想而知，即兴奋又紧张。虽然在培训实习中学习过工作过程，可这毕竟是第一次操作，当迎来第一辆车时，即激动又害怕。当接过司机的通行费时，我竟然一时不知该怎么作好了。师傅在一旁一点一点的指点，使我顺利的完成了第一辆车的收费工作。紧跟后面的几辆车，师傅依然一步一步的教我，让我加深印象，熟练掌握业务技能。通过师傅的耐心指点，我的业务能力有了很大的进步。
就是这平凡而繁琐的公路收费工作，使我体会到收费工作的辛苦。也曾有许多困惑，许多尴尬，也曾因遭遇困难委屈而彷徨。面对昼夜轰鸣不止的噪音，让人喘不过气的尾气、油烟和不时的白眼辱骂，我退缩过，是领导和队友给予我支持和帮助，使我勇敢的面对。
在这段时间的收费中，我深刻体会到收费员的辛苦和肩负的责任。收费工作虽然简单、机械、枯燥，当要想做一名出色的收费员，不但要有过硬的业务技能，严明的纪律观念，优质的工作态度及高度的工作热情，还要有发自内心的微笑。
从来到收费站起，感激快乐之情一直充满着我的心田。感激于站领导、队长、队友们的关心和帮助；快乐于生活在这样一个团结勤奋、顽强进取的大家庭。
我相信“有耕耘就有收获，有付出就有回报”。我也坚信，只要我以无悔的追求投身工作中，以对收费岗位的热爱激励自己，让高速人的形象更加完美，我会继续努力，让自己成为一名合格的优秀的高速公路收费员。本回答被提问者采纳
记得上岗的第一天，心情可想而知，即兴奋又紧张。虽然在培训实习中学习过工作过程，可这毕竟是第一次操作，当迎来第一辆车时，即激动又害怕。当接过司机的通行费时，我竟然一时不知该怎么作好了。师傅在一旁一点一点的指点，使我顺利的完成了第一辆车的收费工作。紧跟后面的几辆车，师傅依然一步一步的教我，让我加深印象，熟练掌握业务技能。通过师傅的耐心指点，我的业务能力有了很大的进步。
就是这平凡而繁琐的公路收费工作，使我体会到收费工作的辛苦。也曾有许多困惑，许多尴尬，也曾因遭遇困难委屈而彷徨。面对昼夜轰鸣不止的噪音，让人喘不过气的尾气、油烟和不时的白眼辱骂，我退缩过，是领导和队友给予我支持和帮助，使我勇敢的面对。
在这段时间的收费中，我深刻体会到收费员的辛苦和肩负的责任。收费工作虽然简单、机械、枯燥，当要想做一名出色的收费员，不但要有过硬的业务技能，严明的纪律观念，优质的工作态度及高度的工作热情，还要有发自内心的微笑。
从来到收费站起，感激快乐之情一直充满着我的心田。感激于站领导、队长、队友们的关心和帮助；快乐于生活在这样一个团结勤奋、顽强进取的大家庭。
我相信“有耕耘就有收获，有付出就有回报”。我也坚信，只要我以无悔的追求投身工作中，以对收费岗位的热爱激励自己，让高速人的形象更加完美，我会继续努力，让自己成为一名合格的优秀的高速公路收费员。本回答被提问者采纳
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