事情是这样的在淘宝买了个内存条,网页是记忆科技内存条,寄来快递当天没有联系到我,几天没有回信,快递说在公司那里,公司哪里没说清楚,我就申请退款是快递原因,卖家说修改退款申请,给我重寄一条威刚,后来拒绝退款说我自己给快递说自己去取,我问他你是不是寄的记忆科技内存条,他说让我再拍一个内存条,再拍个运费险,他给我寄过来,货到第二单申请退货,把第一单退回来,有运费险不要我出运费,遇到这样的卖家怎么办?