淘宝上卖家一直不在线，不发货，该不该退款？

看了其他的店铺，这个加起来最便宜。看过光顾的记录，都不错的，可是我付款到支付宝，可是卖家一直没发货，都等了一天了！他QQ在早上上了一下又下了，淘宝一直不在线，我等得不耐烦了。看过评价都说发货是慢了点，但是总体都不错。我不知道退款还是不退好。。
卖家在介绍商品的时候说过“学业较紧”，应该是学生吧，