第1个回答 2014-01-24
有卖家旺旺聊天同意你换货的记录吗？找淘宝介入，截图上传退货的物流信息和旺旺聊天记录。追问
他同意我换了，你知道更气人的是什么，我要换个大号的，等东西寄到他说我这个就是最大的，刚开始也不告诉我，现在退款也不同意，也不给我发原来那件，我感觉这卖家太吊了，如果都像他这样谁还敢买东西
追答聊天记录截图，退货的运单号到官网查询物流信息也截图，上传证据找淘宝介入，淘宝会把款划给你的。
追问在什么地方上传
追答买到的宝贝，退款退货，修改退货退款申请里也上传，申请淘宝介入后有让你上传的提示
第2个回答 2014-01-24
首先和他沟通，如果他不理你，直接在申请退款哪里点下要求小二介入，交给小二来处理，一般情况都是买家赢的追问
我连四天发信息了，他都不理，也不同意退款，现在我二次申请了还是不理我，如果投诉有用么？
追答首先你要把聊天记录或者其他对你有利的东西上传好，然后在申请退款界面有个要求小二介入的选项。你点下那个，到时候小二会来联系你的，最后大部分都是买家赢的。
追问在什么地方上传，俢改退款信息么
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