可能是没有满足升级要求或者手机已经越狱，升级前最好是关闭手机的查找我的iphone功能以及锁屏功能，升级方法及要求如下：
1、OTA升级：打开手机的设置—通用—软件更新，选择更新系统即可（需要在wifi情况下，且保持电量在60%左右）。
2、itunes升级：电脑下载一个最新版本的itunes，（最好是最新版本的，否则在升级时可能会造成未知错误），下载完成后打开，手机连接电脑，itunes会自动弹出是否升级，然后升级。
1、苹果此前发布的IOS10为开发预览版，适合程序开发者更新软件代码，非最终用户使用的正式版本，其版本号为iOS10 beta1。当然某些熟练的苹果折腾玩家通过专业手段可以获得此测试版本。
2、IOS10从开发者预览版到正式版需要经历数月的修正和更新，通常预览版均不稳定，错误繁多，苹果不会让最终用户使用，故其不会在苹果更新服务器上发布。所以，手机内无法收到关于IOS10版本的更新。
3、现行IOS最新正式版为IOS9.3.2，将来的正式版会是IOS9.3.3，因其已经历数月的Beta测试，版本已稳定和成熟，苹果在不久以后就会推送，届时就能更新。
4、IOS10正式版发布要等到今年9月中旬与IPhone7同步发布，到那个时候就可以更新了
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第1个回答 2017-05-27
先在苹果官网下载itunes安装再从这上面来下载更新就可以了，用手机更新不全到时候不好用或有些功能不能用，更新之前希望备份一下手机上的资料，更新了再还原就可以了现在的版本是IOS9.3.2了，祝你成功本回答被提问者采纳
第2个回答 2017-05-27
可以通过电脑来更新系统或是重启机器然后在更新试试本回答被网友采纳
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