三星打印机4521F加了墨粉，还是显示墨粉用尽

三星打印机型号为 SCX-4521F，之前显示出“墨粉用尽”，但是还是可以打印，我就去数码城买了一瓶墨粉，加了一部分进去，还是显示“墨粉用尽”，有人说“菜单-#-1-9-3”请零下就可以了，可是我的打印机 按“菜单”后就无法按“#”，按“#”不起作用，这是啥原因，望高手帮帮忙啊！！