淘宝买到假的东西,淘宝说退款了,商品自行协商,我不退货会不会违法

我刚开始问客服是否正品,是它欺骗我先,我后来仅退款,淘宝也受理了,淘宝称商品自行协议。那我现在不退货会不会违法。

第1个回答  2018-03-30
一般来说,你是要把东西寄回去的。为什么这样说呢?
如果你是卖家,有人买了你的东西,结果收到后却说你的东西不好,要退款。卖家如果这时候没收到买家的退货就退款,是不是钱货两失?你是卖家,你会这样干吗?
最重要的一点就是,每个卖家都觉得自己的货是好的,没有问题的,懂吗?万一买家是恶意差评恶意敲诈,怎么办?
你不能互相理解一下?这种情况下应该讨论的是,运费的问题,你退货了,对方包邮不包邮!
第2个回答  2018-03-30
你要退货才能完成退款,不退货退款不了,无论是不是假货,除非商家主动答应给你退款并且你不用退货,所以客服才会叫协商,如果你坚持就看商家态度,他坚持你要退货,不给退款,淘宝客服必定联系你退货处理。追问

可是淘宝不是说自行协商吗?而且我的退款我也拿到了

追答

是退款收到了吗,收到了别管他了,你不退货也没事的,如果没有收到,只是申请退款,店家没给你退款,那钱还没到你手里,还是要去协商的。

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第3个回答  2018-03-30
不会。

淘宝买到假的东西,淘宝说退款了,商品自行协商,我不退货会不会违法
可以不退并不会违法,出售假冒商品违法的是商家,淘宝应该严肃处理。不过从道德方面上说是有点不厚道,淘宝都让你们自行协商了就说明淘宝不管了,你退不退都可以,看商家的态度,还坚持说是正品不肯承认就不退了,态度好退点运费什么的可以考虑退给他,决定权在你!

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在淘宝上买东西收到了货但卖家已经退款了,如果我不退货有什么后果
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