查询步骤，供参考：

1、注册；

2、开通银联在线支付功能（目前在线查询是不收费的，此步骤的目的是对持卡人进行身份验证，支持哪家银行的储蓄卡或信用卡在页面上有提示，招行仅支持信用卡）；

3、查询；查询到后，可以下载到桌面上，是PDF的形式，只要电脑连接了打印机，即可打印，而且上面有中国人民银行的水印。

若打印过程中有疑问请致电人行征信客服电话。

部分城市也可通过我行办理，招行查询的具体方式如下：

1、柜台：暂时只有以下城市开通招行网点代理查询征信报告的服务（不允许代办），如需前往查询，请提前致电客服热线或通过在线客服咨询对应城市的办理规则等具体信息（工作日才能办理）：深圳、苏州、北京、南宁、徐州、柳州、南京、成都。

温馨提示：请您务必提前电话联系驻点确认机器是否正常，确认机器无故障后再前往！

2、专业版：您登录招行专业版后，点击“一卡通→账户管理→个人信用报告查询”就可以查询征信报告了，比较方便。

温馨提示： ①查询的卡片必须是之前在柜台关联到专业版的。

                 ②通过专业版查询打印的征信报告没有印章。

                 ③个人信用报告查询，根据人民银行征信中心要求，是需要申请个人电子证书才能查询，如客户是扫码登录的专业版，场景分为两种：一种是有证书，一种是无证书，只有有证书的才能查询，如没有，需请客户先申请一个数字证书，开通个人信用报告查询协议，之后通过扫码登录才能查询。

3、手机银行：登录手机银行后，点【首页→城市服务→个人信用报告】，输入验证码和邮箱地址申请查询；

邮箱收到报告后，建议您将征信报告附件zip文件下载到电脑，解压出PDF文件再打印 。

（应答时间：2021年2月20日，最新业务变动请以招行官网为准）