淘宝卖家不愿意发货,之前说好的价格 他说客服搞错了,但是我已经付款了,可以要求他发货吗

淘宝卖家不愿意发货,之前说好的价格 他说客服搞错了,但是我已经付款了,可以要求他发货吗

他标价是60半箱,120一箱,我跟客服说要一箱最低多少,客服说最低60一箱并且包快递给我,我反复问了3遍,确认是正品,确认张数规格,然后拍下付款,但是过了半天他们打电话来说客服是新来的,搞错了,不愿意给我发货,要求我在补足60元另加30的运费,才肯给我发,语气还不好,意思是我占了他们便宜,我特别生气,客服的错为什么要我来承担,我可以投诉他们吗,我要怎么做?

第1个回答  2011-08-03
可以告他 违背承诺这一条。 但做为卖家,得同情下,在淘宝做生意都不易,如果不是言语冒犯的话,就当你大人大量了。 如果淘宝证实,卖是要被扣4分的。但对你来说,卖家是不可能发给你的,仅此而已。
第2个回答  2011-08-03
应该投诉,是什么自己的失职,生意本来就要诚信。
第3个回答  2011-08-03
应该可以的,耐心点跟卖家再商量一下吧~!
第4个回答  2011-08-03
投诉吧!我看了都一肚子火!把你们的聊天记录 截图 然后 发给客服作为证据! 淘宝假货太多。。。哎。。。还是去全球no.1网买好!质量有保障!本回答被网友采纳

淘宝卖家标错价格,付款之后卖家不发货,怎么办?
1、直接联系店家,要求履约。消费者购物的目的是获得商品,可以要求店家履行义务送到商品或退还价款,否则将法律手段维权,如果店家愿意履行购物合同或解除合同自然最好。2、联系购物平台客服。现在想淘宝、京东等平台都提供了相当完善的服务平台,而且他们对店家有一定的约束和惩罚机制。消费者权益受损可以先找...

在淘宝上买东西我付款了卖家一直不发货怎么办
1、先与卖家沟通,也许是发货量大法人原因把顾客的订单遗漏了,2、如果与卖家沟通无果,而题主不想退货的话,向店小二直接投诉,让店小二提醒卖家发货。3、直接退货。退货步骤如下:(1)进入淘宝界面,点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。(2)然后找到自己想要退换货的商品,点击【退款\/退货】。(...

淘宝卖家5天都不发货,我已经付款了。现在怎么办?
一、你可以登录到你的淘宝订单,提醒卖家发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况。2、你还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。3、若交易已成功,但实际未收到商品,你可联系卖家或在交易成功15天内点击【...

淘宝购物秒杀成功,卖家说弄错了,不发货怎么办
你根本不用和他谈,不会有结果。不过你谈下也是有好处,如果你不爽,直接去淘宝投诉这家店 说对方谎报货物数量,或者说对方拒绝发货,这在卖方是比较严重的 既然设定那么多数量能让你秒到,就必须有那么多真实数量可发货 卖家已经存在虚假信息炒作嫌疑了,你只需要找淘宝客服帮忙就好 卖家最怕这个,他们...

商家上架价格错误,买家拍下可以要求发货么
能淘宝标价错了,能不能发货,答案是肯定的,能。商家一定会按照你拍的价格发货的,淘宝标价错了是他们自己的事,你只要按照他们的标价付款形成定单,他们就会按照你拍的价格发货做。

我在淘宝网上拍了商品,也付款了,可卖家一直不发货怎么办?
日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外哦);若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。若联系不上卖家或对方不愿意沟通,可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单:1、若订单为【待付款】,您可以在...

淘宝买东西店家满减促销,付款后,卖家说客服弄错了,叫我补差价,我该补...
当然,如果你谅解卖家的话,可以补差价。一般来说,淘宝默认,只要买家付款了,就表示买家默认那个价格,付款后卖家要求补差价的,都是不合理的。你可能看过,有些新闻写了某某卖家商品标错价格,导致几千人购买,后面卖家不发货的,都有买家要投诉。这个和你的情况一样。你能理解卖家的话,就退款或者...

淘宝卖家价格弄错了,价格比平常低很多,我拍下卖家不发货怎么办
协商吧,确实卖家不发货是不对的,但是既然你也知道对方是弄错了,失误,就互相理解些。从规则上讲,他必须发货,不发货可以投诉,从人情上讲,没必要抓住他的失误站他便宜。这个自己选择吧,没有答案。

淘宝买家已付款,卖家不发货怎么办?
淘宝卖家长时间没有发货的处罚:1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不...

卖家设置错了价格不发货怎么办?
1.核实订单信息首先,消费者需要核实自己的订单信息,确保没有其他问题导致商家不发货。确认订单的支付金额、商品数量、规格等是否与商家描述的一致。2.与商家沟通如果确认订单信息无误,消费者应该及时与商家进行沟通。通过淘宝、京东等电商平台的在线客服系统或留言功能,向商家提出问题并表达自己的诉求。3....

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