我以前用手机号注册了一个支付宝账号绑定了银行卡，后来那个手机号我不用了就解绑了银行卡，用邮箱重新注
我以前用手机号注册了一个支付宝账号绑定了银行卡，后来那个手机号我不用了就解绑了银行卡，用邮箱重新注册了一个支付宝账号，但在实名认证时提示说该身份信息已被占用。这种情况该怎么办啊。
第1个回答 2014-04-06
你登入支付宝后把以前的手机注销了就可以了追问
他说是身份信息占用了
追答你登你以前的那个啊
第2个回答 2014-04-06
原来的号还记得吗，是不是你原来的号实名认证过没解绑啊。你把原来的解绑了试试追问
实名认证要怎么解绑啊
追答支付宝的账户管理里有
第3个回答 2014-04-06
https://accounts.alipay.com/index.htm 网站有专门的介绍和帮助
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