路由器光猫正常，但是就是上不了网

我用的是电信的，今天下午3点半左右去交的网费，回家说上网就不行了，手机wifi也用不了，不知道是怎么了，问客服也说网是送过来了，不知道哪里出问题了，急求助

　　初步判断是数据的问题，不关你的设备事，你先不用路由器，直接拨号，看看有什么错误代码，然后把这个错误代码反馈给客服，他们会处理的。

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