您好，感谢您选择惠普产品。
惠普本有内置蓝牙的话没有独立开关，是与无线网卡使用同一个开关的，按键盘中Fn+F12组合键或单独按F12试试看能不能开启，开启后是白色指示灯状态。
从g4-1017tu机型查看，惠普中文官网提供的配置中没有内置蓝牙硬件的，配置网址如下
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02898461&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans&jumpid=reg_r1002_cnzh_c-001_title_r0005
如果开启无线网卡开关后，蓝牙仍然提示无法开启，您帮忙再查看下笔记本序列号并提供，按序列号为您确认下这款本有没有内置蓝牙。机器的序列号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到S/N 、serial信息。
查找机器的序列号也可以参看下面的官方文档中记录的方法
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824追问
惠普本有内置蓝牙的话没有独立开关，是与无线网卡使用同一个开关的，按键盘中Fn+F12组合键或单独按F12试试看能不能开启，开启后是白色指示灯状态。
从g4-1017tu机型查看，惠普中文官网提供的配置中没有内置蓝牙硬件的，配置网址如下
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02898461&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans&jumpid=reg_r1002_cnzh_c-001_title_r0005
如果开启无线网卡开关后，蓝牙仍然提示无法开启，您帮忙再查看下笔记本序列号并提供，按序列号为您确认下这款本有没有内置蓝牙。机器的序列号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到S/N 、serial信息。
查找机器的序列号也可以参看下面的官方文档中记录的方法
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824追问
谢谢，我的产品序号是CNF11041QR,请帮忙看一下有没有内置于蓝牙
追答很遗憾，按序列号详细查看这款笔记本是没有内置蓝牙硬件的，若之前曾看到过系统显示蓝牙图标，可能是安装的系统中集成了蓝牙驱动或软件；如果需要使用蓝牙功能，还要单独选购接入USB接口的蓝牙适配器使用才可以的。
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