你一定要在中间起调和的作用，立场要中立，不能对任何一方有偏袒行为，否则会帮倒忙。
面对这样的问题，首先应找事情的原因，是父母做的不对，还是因为嫂子做的过分了，事情有两面，不能因为是自己的父母就一味的帮护他们，而忽视问题所存在的真正原因，也不能因为害怕哥嫂因此出现婚姻问题而委屈了自己年老的父母。
找到原因后，若是父母的问题，首先要找父母认真的谈话，找对方法，首先可侧面的问他们为什么不高兴了，是不是哥哥干了什么对不起你们的事了，对本就偏爱自己孩子的父母很容易就可套出他们的想法，再对症下药 。
两面安慰，找出事情的症结，尽量不要把你哥扯进来，要不更乱，看你也不是泼辣的小姑子，应该不是喜欢添乱的类型，但还是要挑嫂子和母亲心情好的时候委婉的提醒下做晚辈和长辈该有的美德。
家庭矛盾，在没有家暴前提下你最好当一个垃圾桶，分别去认真听他们的委屈与苦恼，千万别试图安慰他们任何一方，也别试图去开导任何一方，因为你的身份只只能让他们把心里所有的东西到出来，不让矛盾继续升级就行。
家庭和睦是最重要的，你的嫂子和妈妈也是不愿意吵架的，家和万事兴，作为中间人的你，千万不能有挑事或者是过激的行为。这样只会让矛盾激化，家庭里鸡犬不宁。
可以让哥哥解决，在哥哥想办法解决问题的时候，自己可以先带父母离开一段时间，跟自己去住呀，带他们出去旅游呀散散心都是不错的方法 何办法，这样的情况建议劝父母与哥嫂分开住，若他说想办法解决，可先等他解决 。
你要看情况，最好是帮忙弄好她们之间的关系，知道嫂子是什么样的人，如果人品没有原则上的问题，那就是常见的婆媳矛盾，孰是孰非很难说清楚。从后果上来讲，你肯定也不希望嫂子跟你们家关系越来越恶化，甚至最后离婚收场。
你现在要做的就是和妈妈说说话，她肯定受了气，你要好好安慰她，让她别太操心，注意自己的身体，儿孙自有儿孙福。不要让她们的关系恶化了。
在没有了解清楚情况之前这样冲动的做法其实是不妥当的。我小时候也常常不理解妈妈，奶奶，姑姑之间得矛盾，长大了渐渐明白，家里很多事并不是非黑即白的，站在谁的立场看都情有可原。所以希望小姑子这个角色更多的是调和矛盾，而不是激化矛盾。
所以说 1.妈和嫂子有矛盾一定要去化解，而不是加剧。 觉得自己妈妈受了委屈，私下里安慰；2.家人之间的争吵哪有那么多对错，都觉得自己委屈，你站在嫂子角度想一想，自己的孩子受伤了，心头肉额！
3.可以和哥哥沟通，哥哥和你有血缘关系，不会太计较，这样可以减少家庭矛盾 也不说你做的错多少，只是一味地这样子做，以后你们的家庭肯定不和谐。你哥哥嫂子感情出现危机也会埋怨你。你妈妈和嫂子关系会越来越差，可能你哥哥也会讨厌你妈。所以为了和谐……
我也是一个大学生，看见别人欺负我妈妈也会脑充血，恨不得甩棍子就上，我妈和别人挣个嘴，我都会拿着石头就上了。但是哥哥嫂子不是外人，以后还要好好过的家人。
就事论事，帮理不帮亲。
嫂子嫁过来了，也是自己的家人了，不能说看到妈妈生气，自己就劈头盖脸，不问青红皂白就和妈妈一起去责难嫂子，你责难嫂子，你哥哥会怎么想，等你发完脾气，将矛盾弄得更加不可收拾，嫂子肯定会更加生气，她会和你妈妈继续吵架，然后迁怒你的哥哥，让你哥哥里外不是人，过一段时间，你走了，这个矛盾还是不会解决，家庭氛围也不会好。
家庭氛围不好，你妈妈也不会开心，到最后你不仅仅没有帮上忙，还弄巧成拙，万一矛盾激化严重了，你哥哥再离婚，你说你是不是祸闯大了，好好一个家被你搞的支离破碎，你妈妈和你哥哥肯定反过来会怪你，这个时候你就欲哭无泪了。
这个时候你就要多劝劝你妈妈，这个事情，做小姑子的没法说嫂子。也不能跟哥说嫂子的不好，只能安慰自己的妈妈。你也知道很少婆媳关系处得好的，有时候错不在一个人。安慰好自己的妈妈，嫂子那边不用说，会添新矛盾的，到时候受气的还是自己妈妈。
拉开妈妈，并且当着嫂子的面说妈妈有些地方做的不对，然后哥哥把嫂子拉走以后，妈妈委屈的不行了，再慢慢的安慰妈妈。而且你要跟你哥哥好好谈谈，嫂子的问题让你哥哥去说就会容易的多，他们毕竟是夫妻，说起来就不用计较那么多。
因为嫂子毕竟要长时间的和妈妈生活在一起，矛盾总会发生的，但是发生了，我永远不会去直接指责嫂子怎么样，不好，因为里面有自己的爸妈和哥哥，作为小姑插手过多，有时候会激化彼此的矛盾，置身事外的姿态更容易做和事老。
作为小姑，虽说我厉害，但我不欺负嫂子，因为只要我插嘴就是给自己的爸妈找事。 也许你家的情况和我的不一样，但是我一直都觉得老话说：‘小姑子多，就如婆婆多“（意思是，有小姑子是非就多）。所以我不参与，祝你幸福！
最好的办法就是不要住在一起，这样可以避免很多麻烦。两代人会有很多生活方式都不一样，如果嫂子和老妈都不把对方当自己人，每天很多事情看不惯，那就避免不了天天争吵。
我觉得作为小姑子，就不要瞎参和这些事，如果你帮助你妈一起跟嫂子作对，那么往往会适得其反，但如果你帮助嫂子，这更伤了你妈的心，而且你嫂子还不一定领你的情，婆媳之间的矛盾，你还是得交给你哥来解决，你只需要做好救火队员的角色即可。
基于你的判断，如果觉得哪一方确实需要改进的，由你自己去协调沟通，希望对方为了家庭的和谐及长远发展作出改变，坚决阻止婆媳相互对攻。只要是你能看得惯没什么大意见的，不准许婆媳双方因为两个人的不同或两代人之间的观念分歧而互相指责。
谁态度恶劣地指责“教育”对方反而就是谁的错。婆媳双方都应该尊重对方的生活习惯和生活方式。即使对方的做法你很不喜欢，也不可以随便干涉。
婆媳之间有意见想要当面提也可以，但只能心平气和地提出来，用对方能接受的态度和语言交流。不要在气头上提意见，那会变成抱怨和指责。
儿子儿媳住在公公婆婆的房子里要尊重婆婆是女主人的地位，儿媳要多一些迁就包容。如果公婆住在儿子儿媳的小家里就不能把自己当主人什么事都要做主。小孩子怎么养育怎么教育，权利人和责任人都是孩子的父母。
其他人只能提参考意见，而且必须要本着善意，心平气和。婆婆要尊重儿媳带娃的理念和方法，不要总以过来人自居，拿自己过去带娃的经验压制儿媳妇。一个妈妈连自己怎么带娃怎么教娃的权到都没有，内心一定是崩溃的，婆婆做得再辛苦也会讨儿媳妇嫌恶。
家是讲情的地方，更要善于以理服人。最好的状态是小家庭独立出来，平时小夫妻带着娃常回家看看。
劝架，我会分两步走。
首先由我去安抚妈妈，先听妈妈讲完整个争吵的过程，中途不要插话不要发表意见。有资料显示，在争吵后的双方怒气还是未能完全消退的，这个时候我觉得我要做的就是尽量让妈妈发泄完心中的不满，把所有想说的都说出来，不要打断不要给意见，这是最好的发泄。
妈妈讲完后我会先恭维的讲几句妈妈爱听的话，然后再按照刚刚吵架的事情跟妈妈分清利害。我们每个人都知道，在吵架的时候人都不是不理智的，脑子都是不清楚的，哪怕对方知道自己有些是错的，但因为面子问题，无法下台所以才会继续吵得一发不可收拾。
所以对于吵架，我认为我可以先给妈妈时间缓冲，待情绪稳定下来了，脑子清醒了，再说些好话哄哄，最后跟妈妈阐述事情的对错，基本就没有什么问题了。大家都是一家人，日常生活中避免不了的矛盾的，只能是大家相互迁就。
更何况对于你嫂子，始终她以前的生活习惯和环境跟你们都不一样，大家很多方面都不一样，要想和平相处，只能是更多的包容和迁就。
最后一步，关于嫂子这一块，我就只能就给哥哥去安抚了，毕竟两夫妻才好说话。但是前提是要先做好哥哥的心理工作，告诉哥哥女人想听什么话不想听什么话。我相信嫂子是个明事理的人肯定不会生气多久的。
最后就由我跟哥哥带两个女人出去吃顿饭或者买个包基本就能解决了，现在不是流行一句话吗，没什么是一个包解决不了的事情，所以不用担心，你只需要做好妈妈的思想工作，剩下的你哥哥肯定搞得定。
