为什么注册时完整填好信息却总出现"对不起，客户证件类型不符，请核对。 --> "?

我填过身份证、护照的号码。..结果每次都出现这话。.

我该怎么做.?...哪里有问题..还是漏了什么环节?
谢谢您..
回想起来我开户是注册的好象是用户口本去注册的。那时候没有身份证。再请问下。户口本的证件号码是指哪个..?....

您好！
请确认您自助注册时所填的身份证件类型、号码与拟注册的牡丹卡开户时预留的证件类型、号码是否一致。如需输入带有字母的身份证件号码，请确认字母是否为半角大写。例如：身份证件最后一位X，应半角大写输入“X”。
如您无法确认相关信息，请您携带本人有效身份证件及拟注册的牡丹卡，到开户当地提供个人网上银行服务的网点查询开卡时预留的证件类型、号码或直接在柜面注册个人网上银行服务。

温馨提示：内容为网友见解，仅供参考

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