第1个回答 2016-01-06
IT服务外包(IT Outsourcing Managed Service)就是把企业和个人的信息化建设工作承包给专业化服务公司来做。服务它可以包括以下内容:信息化规划(咨询)、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。充分利用专业公司的服务和技术,可以使企业获得高质量的IT服务,更经济、更专业、更迅速地完成必要的保障服务。
具体内容:
1、IT基础架构管理
2、局域网的维护于改造
3、桌面系统维护
4、软件故障的维护
5、IT环境管理
6、IT资源管理
7、IT环境分析,优化,安全管理
8、桌面系统的优化
9、系统资源的管理
10、咨询服务
11、为企业的ERP系统的建立、运作、和管理以及企业其他信息化的建设提供咨询及建议
12、培训
13、为企业提供网络以及相关软件的使用培训
14、预防性定期维护
15、紧急故障处理
16、远程电话支持服务
17、专人驻场式服务
第2个回答 2016-01-07
IT外包主要工作内容:
1.IT基础架构管理,如局域网的维护于改造、桌面系统维护、软件故障的维护
2.IT环境管理,如IT资源管理、IT环境分析,优化,安全管理、桌面系统的优化、系统资源的管理
3.咨询服务,为企业的ERP系统的建立、运作、和管理以及企业其他信息化的建设提供咨询及建议
4.培训,为企业提供网络以及相关软件的使用培训
5.预防性定期维护
6.初级评审,阶段与客户建立融洽的工作关系,制定出最适合客户的服务管理模式,最大限度的保障客户的资源使用。
7.实施阶段,具备满足客户要求的服务人员提供有针对性的服务
8.有效反馈,周期性的从客户处反馈服务质量,针对系统现状和客户意见与客户方管理人员共同商定下阶段维护工作重点和改造措施
9.Q&A巡检,公司服务质量监督人员到客户处做技术巡检,调整服务过程,提高服务质量
第3个回答 2015-12-28
IT外包就是把IT的工作打包外发。
IT外包就是把企业和个人的信息化建设工作承包给专业化服务公司来做。
服务它可以包括以下内容:
1.信息化规划(咨询)、设备和软件选型
2.网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。
3.充分利用专业公司的服务和技术,可以使企业获得高质量的IT服务,更经济、更专业、更迅速地完成必要的保障服务。
第4个回答 2016-01-04
T外包服务(IT Outsourcing Managed Service)就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容:信息化规划(咨询)、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。IT外包服务是企业迅速发展企业数字化,提高数字化质量、提高企业工作效率,节约信息化成本的一种途径,也为个人用户提供巨大的帮助。