手机触屏失灵了是外屏坏了还是内屏坏了？

是外屏坏了。更换屏幕就好了，不建议去手机店更换因为很贵的，可以在网上买屏幕，自己也可以安装，价格也很便宜，叫峰耘科技的，可以了解一下。

如果手机屏幕出现失灵问题，建议操作：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

如果屏幕上没有裂纹的话有可能是里面的触摸屏出问题了，尝试重启一下手机看看，一般是电源键一直按住一段时间会自动重启，如果重启之后还是没有解决，建议拿去修理店看看

你好！
触屏失灵, 多数是手机本身出故障了, 需到售后进行检修. 如果触屏失灵仅发生在充电过程中, 则是充电器质量不好造成的.本回答被网友采纳